中國消費者報報道（記者王文郁）做好疫情防控期間的信用監管工作，對市場監管部門來說是個全新的課題。今年以來，遼寧省市場監管局一邊打好疫情防控阻擊戰，一邊積極助力企業開工復工，最大限度降低監管帶來的制度性成本，為企業全身心地投入生產經營增強信心，采取多項舉措優化信用監管，統籌推進疫情防控工作和經濟社會發展。

　　信用修復網上辦

　　信用監管是要把企業管好而不是管死。在疫情防控期間，遼寧省市場監管局實施企業信用修復網上辦服務，將現場辦的業務一律改為通過遼寧省“互聯網+監管”系統遞交申請，監管人員線上受理審核，所有需要實地檢查的項目只要求企業提供書面承諾書即可。待疫情防控措施解除后，市場監管部門再對企業承諾情況進行重點抽查，強化事后監管。

　　不見面辦理信用修復，既減少了人員接觸帶來的疫情防控壓力，又讓企業更加自主、便捷地管理信用。市場監管部門隨之強化事后監管，更讓企業心存敬畏。特別是此前因失信而停工的企業受益最大，幾乎即遞即辦，極大地縮短了開工經營的等待時間。從春節至4月初，遼寧省市場監管部門為企業辦理網上信用修復1600余筆，相關企業從被迫停止市場活動的“死胡同”中轉而“復生”，深感政府部門的良苦用心，也促動了其他企業引以為戒。

　　遼寧省市場監管局實施信用修復制度，在體制機制上為失信企業重新經營找出路，給違規失信企業改正錯誤、恢復信用、重振發展開辟了“綠色通道”，切實發揮出信用修復制度的激勵引導作用，助推遼寧省營商環境建設不斷向好發展。

　　年報指導不見面

　　今年企業年報時間與抗疫時間重疊，企業急，市場監管部門同樣心急如焚。遼寧省市場監管局全面推行企業自主年報，在疫情防控期間，指導全系統不登門、不見面、免打擾，對正常年報企業無異常不擾。在此基礎上，市場監管人員突出對休眠、上年新辦的兩類重點企業，通過電話、微信等方式落實聯系全覆蓋，開展不見面服務，指導企業依法履行信息公示義務，激活更多企業投入生產經營，避免因誤年報致信用受損。

　　危機中孕育著轉化。遼寧省市場監管局指導全省市場監管部門全面推行非接觸、零見面的服務，使疫情防控和年報工作兩手抓、兩不誤、不松懈。讓企業自己的事情自己辦、自己的信用自己管，既是疫情防控的現實要求，也為未來信用監管勾勒出基本輪廓。

　　疫情防控監管信息網上查

　　打好疫情防控阻擊戰，很關鍵的一條就是信息的公開透明，除了疫情發展本身的信息外，也包括市場監管執法等與人民群眾息息相關的信息。及時公示監管執法信息，不但能引導公眾參與監管、放大監管效能，更能展示市場監管部門保供穩價、維護市場秩序的堅強意志和堅定決心。

　　遼寧省市場監管部門通過全省“互聯網+監管”系統、國家企業信用信息公示系統，依法及時向社會公示疫情防控行動中產生的行政許可(備案)、行政檢查、行政處罰、行政強制、違法失信名單等監管執法信息，接受社會查詢和監督，讓人民群眾對相關情況一目了然，增強了抗疫必勝的信心。

　　被冒名登記投訴網上受理

　　近年來，市場上出現了一些“被股東”“被法人”的現象，有人甚至因此進了違法失信“黑名單”，失去投資興業的信心，只想等疫情防控措施早日解除后到市場監管部門當面投訴。針對上述情況，按照《遼寧省市場監督管理局關于做好冒名登記撤銷有關工作的通知》明確的程序和步驟，遼寧省各級市場監管部門在疫情防控最為嚴重的時期，暫停受理群眾到登記機關的現場投訴，改為接受電話、郵件進行投訴。市場監管人員在遠程詢問了解情況、填寫受理申請表，并及時通過“互聯網+監管”系統和公示系統進行公告后，直接啟動調查程序。網上受理群眾被冒名登記投訴，投訴人在家即可“坐”等維權成果，被冒名人在疫情解除前先解除了心中隱憂。從春節至4月初，全省市場監管部門已網上遠程受理被冒名登記群眾投訴近40件。

　　遼寧省市場監管局提醒廣大企業，享受信用監管紅利，市場監管部門永遠是企業堅強的后盾。