中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月27日，《中國消費者報》記者從四川省成都市市場監管局獲悉，1月24日至今，該局共接到涉及新型冠狀病毒肺炎相關投訴2145件、舉報574件，均在第一時間進行了分派處理。

　　成都消費者李先生發現自己所在的微信群里，有疑似假冒的3M口罩在售賣，隨即向市場監管部門投訴。1月27日，在接到投訴后，成都市成華區市場監管局立即出動執法人員開展調查處置工作。

　　由于春節期間供需矛盾突出，李先生為方便自己購買口罩，在朋友的推薦下加入了一個“醫美群”。李先生收到貨后卻發現自己購買的口罩包裝跟以前買的3M口罩不一樣。面對質疑，供貨商在群里直接承認“我賣的3M口罩的確是仿貨”，但是“口罩的材質和正品是一樣的”。隨后，供貨商還將持有的相關資質和營業執照拍成照片發到群里。

　　1月27日上午，成華區市場監管局執法人員來到營業執照登記地址，發現這里是一個河鮮館，此時并未營業。據周圍的商家表示，這家店已在此開了較長一段時間了。

　　因為“通過登記的經營場所或經營者住所無法取得聯系”，成華區市場監管局依據相關規定立即將“成華特維麗日用品經營部”列入經營異常名錄。

　　“我們同步通知了網絡平臺方，要求其立即下架該網店的所有商品。”成華區市場監管局執法人員介紹說，目前，他們正在聯系經營者接受調查，案件正在進一步調查中。

　　“凡是舉報和投訴，我們都將及時處理!”成都市市場監管局相關處室負責人提醒消費者，購買相關商品時應選擇證照齊全的實體店鋪和信譽較高的大型網絡交易平臺，并保留好相關憑證，不要輕信網絡、微信群、朋友圈的廣告，一旦發現亂漲價、囤積居奇等行為，可拔打12315進行投訴舉報。