中國消費者報成都訊（王宇 記者 劉銘）在全民抗擊新型冠狀病毒的關鍵時期，鄉村快遞“二次收費”違法行為又乘機搗亂。2月6日，記者從四川樂山市峨邊縣市場監管局獲悉，日前已對查獲的兩起涉嫌亂收費的快遞企業進行立案調查，將對違法企業從快從重進行處罰。

 

　　“你好，是12315消費者舉報投訴中心嗎?我是峨邊縣五渡鎮街村的村民，鎮上的順豐快遞取包裹時，每件加收4元取件費，請你們查處，停止該網點亂收費。”接到投訴后，峨邊彝族自治縣市場監管局和縣保護消費者權益委員會迅速做出反應，派出執法人員到五渡鎮實地走訪當地群眾，然后到工農村順豐快遞代理點進行調查。經查，該網點對區域代理的順豐快遞包裹未收取取件費，對代辦的韻達和百世快遞包裹，根據包裹大小收取4-10元不等的取件費。執法人員在現場提取了相關證據，并責令該網點立即停止二次收費的違法行為。

 

　　隨后，該局對全縣所有快遞行業的網點進行了全面檢查，嚴厲整治快遞投件“二次收費”行業亂象，對違法違規收費零容忍，并約談了快遞行業各相關負責人，要求企業務必落實主體責任，強化管理，規范經營，全面開展自查自糾，做到立行立改，堅決遏制住鄉鎮快遞站點違規“二次收費”，促進電商物流領域健康發展。

 

　　縣市場監管部門表示，在全國各地抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時期，為了生命安全和健康，廣大消費者居家隔離，通常都選擇網購生活用品和防護用品。隨著快遞訂單急劇增加，快遞行業“二次收費”亂象有抬頭趨勢，個別快遞企業將本該自己承擔的配送費用轉嫁給消費者，加重了消費者的負擔，無視消費者的合法權益，違反了《快遞市場管理辦法》《消費者權益保護法》和《價格法》的相關規定。

 

　　目前，峨邊縣市場監管局已對查獲的2起涉嫌亂收費的快遞企業進行了立案調查，將對違法企業從快從重進行處罰，全力維護全縣快遞行業健康的市場秩序和廣大消費者的合法權益。