中國消費者報蘭州訊（孫黎曉 記者徐文智）隨著鼠年春節的臨近，各類年貨、餐飲、旅游等即將迎來消費高峰，為進一步保護消費者合法權益，近日，甘肅省蘭州新區消費者協會結合近幾年消費投訴熱點，提醒消費者提高自我保護意識，科學、理性消費，依法維護自己的合法權益。

　　消費者在購買年貨及其他消費品時，應該選擇正規合法的商場、超市。購買時，應認清商家的打折優惠等宣傳噱頭，不要相信商家絕對化的宣傳廣告用語；要注意查看食品包裝是否完好無損，有無鼓包漲袋現象；是否有完整的產地、廠址、廠名；是否有生產日期、保質期和QS標識等。消費者應注重對商品品質的追求，不盲從、不跟風搶購廉價、打折商品等。購買商品后，要主動索取票據證明并妥善保管。

　　消費者外出就餐、預定年夜飯時，首先要看清資質，貨比三家，盡量選擇自己熟悉、口碑良好、誠信經營、安全可靠的餐廳或酒店就餐；其次在預定年夜飯時，最好與餐廳或酒店簽訂詳細的書面協議，確定飯菜質量及服務標準，盡量弄清每道菜的名稱、內容、規格和價格，同時弄清具體的收費項目，警惕“霸王條款”，如是否可自帶酒水，有無最低消費、開瓶費、包間費等；在消費的過程中做到明明白白，付款時別忘了索要發票，注意保全相關證據，以備發現自身權益受損時向相關監管部門投訴或向行政執法部門舉報。

　　春節是餐飲服務、美容美發、健身娛樂、洗車洗衣等服務行業辦理預付卡或續卡促銷高峰期，消費者要審慎了解商家的經營狀況和市場信譽，對相關服務內容進行書面確認；注意充值金額不宜過大，詳細了解退款原則、違約責任，最好與商家簽訂協議、開好發票并與刷卡單等憑證一并保存，每次消費后要向經營者索取相關憑證，提防不法經營者卷款跑路后消費者手中缺少維權證據。

　　春節旅游，已成為近些年消費熱點。新區消協提醒消費者：選擇跟團旅游的，首先要選擇有正規資質、商業信譽好的旅行社，認真簽訂旅游合同，明確約定旅游行程、游覽景點、交通工具、住宿標準、餐飲標準、雙方的權利義務和違約責任及出現糾紛的解決方式等；自覺抵制打著AA制、非營利的幌子，用超低價甚至免費旅游等噱頭組織的旅游活動，避免因貪圖便宜而上當受騙等。自駕車出行的消費者，應提前做好車況檢查和出行線路規劃，尤其需要關注旅行沿途天氣狀況，對于特殊天氣等因素做好充分的安全準備。外出游玩時，應當將孩子置于大人的視線范圍內，確保出行全程安全。

　　此外，在消費過程中，消費者與商家發生糾紛無法協商解決時，及時致電12315或直接向轄區市場監管部門、消協（或消保委）進行投訴維權。