中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)黑龍江省嫩江市市場監管局“一手抓疫情防控，一手抓服務經濟發展”，充分發揮職能優勢，切實當好幫扶員、監督員、篩查員、服務員，助力個體工商戶快速復工復產。

　　“告知+指導”，當好幫扶員。通過逐戶走訪，印制、張貼各類復工復產公告，利用QQ群、微信群、公眾號發布復工復產信息等多種方式，廣泛宣傳復工復產申請流程及要求，加大政策措施宣傳、通知和落實力度。同時，關口前移、提前介入，指導復工復產個體工商戶填報材料、制定防控方案、落實防控物資，協助注冊健康碼，實行“龍江健康碼+體溫測量+戴口罩+不聚集”管理，完善復工復產條件。

　　“備案+承諾”，當好監督員。實現“查驗備案制”到“承諾備案制”再到“承諾制”的轉變，逐步簡化復工復產流程，實行復工復產負面清單以外的主管行業個體工商戶只須填報復工復產承諾書并張貼公示即可開展經營，由“多部門、多張表”查驗變為“一部門一張表”承諾。同時，強化對恢復營業個體工商戶的監督管理，對承諾后不履行疫情防控主體責任的、達不到營業條件的，首次勸誡，再次警告，三次勸關。

　　“分類+分級”，當好篩查員。根據行業特點，分類制定藥品、餐飲、食品生產加工、食品流通等行業復工復產指南，逐條逐項實化細化疫情防控、安全監管、企業服務、應急處理等相關內容，提高復工復產工作的科學性和可操作性。實行負面清單管理，分級精準施策，優先保障醫療物資、米袋子、菜籃子等生活必需品供應的個體工商戶全面營業;有序推進便利店、網絡訂餐平臺、餐飲服務單位、涉農物資、小商品市場、大型商場等個體工商戶恢復營業。

　　“線上+線下”，當好服務員。加強輿情監測，暢通復工復產“線上”受理渠道，利用微信、QQ、電子郵箱受理個體工商戶備案，多方收集梳理個體工商戶反映較為集中、較為迫切的問題，協同相關部門、安排專業人員上門服務。開辟“簡化程序、優化服務”綠色通道，對于需要實地指導和辦理的事項，實行錯峰辦、預約辦、快遞辦等方式辦理，全面提高審批效能。

　　據統計，目前，嫩江市個體工商戶累計恢復營業20402戶，恢復營業率88.16%。