中國消費者報報道（李乾坤 記者 徐文智）疫情防控阻擊戰打響以來，陜西省西安市市場監管局工商高新分局高新路工商所黨支部以堅定的政治信仰，發揚越是艱險越向前的大無畏革命精神，聞令而動，頑強拼搏，在防控疫情第一線上淬煉初心，踐行使命。一面面鮮紅的黨旗、一枚枚閃亮的黨徽在防控疫情斗爭第一線飄揚閃爍，充分發揮了黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

 

　　忠誠擔當沖鋒在前的“領頭人”

 

　　黨支部書記、所長曹琳2008年從部隊轉業，2019年12月被市場監管總局授予“全國市場監管系統優秀基層工作者”稱號。夫妻二人，一個是紅盾衛士，一個是人民警察。妻子在火車站執勤已兩周未回家，初中的兒子誰都顧不上。從春節到現在，他們舍小家為大家，冒著被感染的風險，毅然奔赴各自的戰場。在古都西安新冠肺炎戰“疫”中并肩戰斗、沖鋒在前，在城南城北互相鼓勵、各自堅守，以行動詮釋忠誠、用擔當扛起責任，成為市場監管和公安干警兩條戰線上的“夫妻檔”。

 

　　曹琳作為高新路工商所黨支部的“領頭人”，從春節至今，已連續工作20多天。他定預案、多籌措，完善機制、內部預防；走市場、進藥店，禁殺活禽、穩定價格；查社區、看超市，防控疫情、保障民生；重引導、廣宣傳，解讀政策、排解民憂。每天早出晚歸、馬不停蹄，走街入戶、夙夜在公，帶領高新路工商所18名黨員干部，緊跟黨中央號令、緊隨市委決策部署、緊系老百姓期盼，嚴格落實“三個一切、五個所有”，上下同心同向，用奉獻與勇氣詮釋忠誠，用信心和責任共克時艱。

 

　　從除夕開始，共受理投訴舉報450件，辦結400件，為消費者挽回經濟損失13萬余元；巡查社區7個、城中村5個、相關經營戶1000余戶次；配合街辦排查外地來西安人員100余人、有湖北籍人員的經營戶300余戶，規勸70余家經營戶暫停營業，指導22家超市、蔬菜經營戶出店經營，幫助顧客測量體溫800余人次；對銷售“三無”口罩、涉嫌哄抬價格的經營戶開展立案調查3件，均在辦理當中，將于近期作出行政處理決定。

 

　　堅守崗位默默付出的“紅管家”

 

　　支部委員馬少平，空軍工程大學研究生隊政委轉業，多年從事政工寫作，老家在湖北孝感，是武漢之外最嚴重的“疫區”，家中有年逾百歲的老母，兄弟姐妹親人40余口。舉國危難之際，他只能將思念、擔憂深藏在心里，義無反顧投身西安市疫情防控阻擊戰。

 

　　他統管著疫情期間的后勤保障組和信息報送組，每天負責為每一位同志配發防護用品、伙食保障、進出測量體溫登記、消殺防疫、報送數據資料、編寫信息報道等工作。他身兼數職、默默奉獻，斗志昂揚、精打細算，不辭辛勞、想盡辦法，用“媽媽式”的服務，全力保障支援一線執勤防控需要，及時解決防控一線人員的后顧之憂。

 

　　重拳出擊鐵面無私的“急先鋒”

 

　　共產黨員李軍川曾參加過90年代維穩任務，經歷過血與火的考驗，2016年在市局系統榮立三等功一次。他身為高新路工商所第一監管組組長兼法制員，業務能力強、執法辦案精，優點很突出，性格也很矛盾，“急而軸，穩中細”是大家對他的評價，干工作從來是事不過夜，且很少出差錯，最讓人放心。一組轄區共監管各類經營戶2萬余戶，2019年他主辦的案件有12件，罰沒入庫35萬元。

 

　　疫情期間高新路工商所查辦的3個案件中，他一人就主辦涉及口罩質量和哄抬價格的案件2件，目前均在辦理中。在完成每天巡查任務后，他還要查藥店、查市場，多方調查取證、挑燈夜戰，以求從嚴從重從快依法辦理案件，努力守護市場消費安全穩定，維持市場價格秩序，牢牢守住戰“疫”市場監管的第一道防線。

 

 

　　英姿颯爽不讓須眉的“鐵娘子”

 

　　“誰說女子不如男，我自戎裝戰沙場”。朱媛媛是高新路工商所6名“娘子軍”中的一員，她有著男子般的作風和擔當。通訊兵轉業，齊耳短發、英氣干練，巾幗不讓須眉，猶如一朵鏗鏘玫瑰，絢麗地綻放在這沒有硝煙的戰場。轄區某旅行社春節前組團到菲律賓旅游，年后因為疫情，國內游客擔心家小且不愿參加當地安排的集中購物，要求提前回國，協商無果，無奈從菲律賓打電話投訴到高新路工商所。朱媛媛接到轉辦后，千方百計聯系到旅行社在西安的負責人，動之以情、曉之以理，柔中有剛、軟中帶硬，要求該負責人在非常時期講政治、顧大局。經過多次協商，該負責人第二天就聯系國外團隊，想方設法讓30名西安游客提前返回了家鄉。

 

　　逆行而上沖鋒陷陣的“勇闖將”

 

　　劉春江是高新路工商所為數不多的非軍轉干部，但出生于軍人家庭，從小耳熏目染部隊的鋼鐵紀律和優良作風，特別能吃苦，特別能戰斗，是高新路工商所有名的“勇闖將”，已連續3年在分局年度考核中被評為優秀。接到疫情防控命令后，他不講條件，不講困難，逆行而上，連夜從榆林開車700余公里返回西安，第二天一大早就精神百倍地投入到疫情防控工作中去。

 

　　他除了要在一線沖鋒陷陣，還要加班加點和投訴方、被訴方反復聯系溝通，約談企業負責人，全力以赴做好涉疫投訴處理工作，妥善應對受疫情影響而不斷增多的消費糾紛。高新路工商所自1月23日以來接到的450件投訴中，僅劉春江就受理237件，均在規定時限內辦結，為消費者挽回經濟損失10萬余元。針對消費者投訴過程中發現的案件線索，即時按照“訴轉案”的相關要求進行查處，嚴厲打擊不法商戶乘機發疫情財、坑害消費者的違法行為。目前，他辦理的某超市涉嫌哄抬價格的案件，已調查終結，進入審批程序，維護了轄區市場秩序和消費者的合法權益。