中國消費者報石家莊訊(記者 任震宇)近日,河北省衡水市市場監管局在開展網上3·15宣傳活動時表示,今年要深入推進 “放心消費示范單位”創建活動,建立市場主體守信激勵和失信懲戒機制,實行紅黑名單公示。
過去一年,衡水市市場監管部門在全市創建了放心消費示范單位160家,倡導誠信經營的良好風尚;整合12315熱線,全年共受理消費者咨詢、投訴、舉報共25827件,投訴舉報處置率為100%;加大對各類商品的抽檢力度,嚴厲打擊侵害消費者權益的違法行為,全年共查辦案件1972件,罰沒款1900余萬元,有效維護了市場秩序穩定,切實保障了廣大消費者的合法權益。
今年該局將立足疫情防控,深入推進《消費者權益保護法》《電子商務法》等法律法規落實,開展打擊假冒偽劣、價格執法等市場監管和消費維權方面的常識解讀,加強消費教育引導,樹立品質消費理念,督促企業誠信經營,營造安全放心消費環境。繼續加大對市場經濟秩序的整頓力度,對侵犯消費者權益、危害消費者安全、擾亂市場秩序的違法行為依法嚴懲;持續開展體察、服務評議,督促各類經營行為規范;強化信用監管,建立市場主體守信激勵和失信懲戒機制,實行紅黑名單公示;深入推進 “放心消費示范單位” 創建活動,充分發揮示范帶頭作用,促進行業規范;探索建立跨境、跨地區消費糾紛解決機制,為消費者反映訴求和權益提供便利;創新投訴受理方式,方便消費者投訴與咨詢,提升消費維權效能;創新消費者權益保護機制,推動重點領域特別是線上消費、服務消費、農村消費等領域消費者權益保護機制的進一步完善。
衡水市市場監管局還在官方微信平臺推出“3·15普法宣傳消費維權”大型網絡互動活動,以 H5動畫小程序的全新的模式,分為九大板宣傳消法等法規知識,與廣大消費者深度互動。















