中國消費者報哈爾濱訊(記者 劉傳江)日前，哈爾濱市消費者協會開展線下七日無理由退貨活動，倡導線下實體店在不影響退貨商品二次銷售的前提下積極實行七日無理由退貨。目前，已有第一批36家線下實體店做出公開承諾。

　　目前,線下實體店購物尚未有無理由退貨的法律規定。為了讓消費者在線下實體店購物無憂，充分發揮優秀企業的帶頭示范作用，哈爾濱市消協開展了倡議線下實施七日無理由退貨活動，目的是樹立消費者信心，促進與經營者交易，最大程度激發和釋放消費潛力，推動構建誠信社會，保護消費者合法權益起到積極作用。

　　目前，已有36家企業單位參與了本次活動，簽訂《哈爾濱市消費者協會線下七日無理由退貨承諾書》。承諾企業紛紛表示，要嚴格按照市消協要求自覺兌現承諾，履行七日無理由退貨義務，嚴格遵守法律法規，積極支持消費者的合理訴求。

　　對參與線下七日無理由退貨的承諾單位，哈爾濱市消協倡議,經營者在不影響退貨商品二次銷售的前提下積極實行七日無理由退貨;通過張貼、懸掛等形式向消費者宣傳無理由退貨制度;主動向消費者說明無理由退貨商品范圍、時限及程序等規定事項;在哈爾濱市消協監制的信譽卡上注明無理由退貨范圍和不適用無理由退貨商品范圍等相關信息。

　　哈爾濱市消協表示，無論線上交易還是線下交易，商家和消費者之間都存在信息不對稱，導致利益天平向商家傾斜。實行七日無理由退貨可以改善消費者的弱勢地位，更有效地保證消費者的知情權、選擇權、公平交易權，有利于社會誠信體系建設。哈爾濱市消協將會進一步推進落實線下七日無理由退貨工作，加強宣傳和引導，樹立消費信心，營造放心消費環境，維護消費者的合法權益。