中國消費者報報道（記者桑雪騏）相關調查顯示，更新換代已成為人們購買家電的重要原因之一，但是在消費者家中，仍然有大量的“超齡”電器在“辛勤”工作著。專家指出，使用這樣的電器不僅費水費電，而且還暗藏安全隱患。日前，中國家電協會發布了《家用電器安全使用年限》系列標準，讓家里的老舊家電退役有標可依了。

　　超期服役現象普遍

　　“我家冰箱比我女兒的年齡還大呢，一直好好的。”北京市消費者李女士告訴記者，她的女兒正在讀初中，也就是說，家里的冰箱已經工作了十五六年。但是因為家里地方小，冰箱又沒出過什么毛病，所以她也沒有更新的動力。

　　與李女士不同，上海消費者朱先生一直想換臺空調，但房子是租的，所以也就一年一年湊合著用。朱先生說，為了孩子上學，他們夫妻二人從孩子上小學就開始了租房生涯。房主給房間配備了主要的家電，但是從泛黃的機器外殼就可以看出“年齡”不小。尤其是空調，每年剛開始使用的時候都會吹出難聞的氣味，朱先生和房主溝通多次，但是由于空調一直還能工作，房主也不肯更換。“經過40多年的發展，我國家電保有量不斷增長。但由于沒有標準，人們普遍對家電這類耐用消費品沒有‘壽命’概念。”中國家電協會理事長姜風介紹說，據中國家用電器協會測算，2018年電冰箱、洗衣機、空調、熱水器、吸油煙機的社會保有量分別超過4.4億臺、4.3億臺、5.2億臺、3.7億臺和2.5億臺。

　　2009年5月，我國曾推出家電以舊換新補貼政策。被簡稱為“四機一腦”的電視機、電冰箱、洗衣機、空調和電腦5類產品被納入到補貼范圍。2011年12月31日，家電以舊換新政策正式結束。商務部數據顯示，全國以舊換新共銷售“四機一腦”新家電9248萬臺，直接拉動家電消費超過3420億元。

　　與此同時，廢棄電器電子產品回收制度開始納入法治化管理軌道。2009年2月，國務院發布《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》。隨后，國家發展和改革委員會會同環境保護部、工業和信息化部組織制定并先后發布兩批《廢棄電器電子產品處理目錄》。目前執行的是2015年2月經國務院批準發布、2016年3月1日實施的《廢棄電器電子產品處理目錄(2014年版)》。目錄包括14個品類，其中家電產品包括電冰箱、空氣調節器、吸油煙機、洗衣機、電熱水器、燃氣熱水器等。但目前仍有大量超過10年甚至更長時間的家電在使用。

　　中國家用電器協會根據往年市場投放量推算得出，僅2020年度，預計將有1.6億臺家電產品達到安全使用年限。其中，洗衣機超過3700萬臺、空調超過5200萬臺、冰箱超過5800萬臺、電熱水器超過1800萬臺、吸油煙機超過1400萬臺。

　　超齡家電暗藏隱患

　　“高齡老人身體再好，身體機能也會衰退。家電也一樣。”中國家電研究院副總工程師魯建國表示，雖然大多數家電出廠時都是合格產品，但是隨著使用時間的推移，不僅各項性能指標會下降，而且會暗藏各種安全隱患。

　　前文所述朱先生告訴記者，出租房的空調每次開啟時都會有一陣“咔嗒咔嗒”的聲音，而且運行起來噪音也不小。而最不能讓他忍受的是空調吹出的難聞氣味。“我后來請了專業人員清洗空調，免得把一家人都吹出病來。”朱先生說。

　　周海昕表示，超齡家電能耗高，老舊家電線路老化、部件銹蝕，功率往往得不到有效發揮，導致用電量增加。有統計顯示，超齡家電的耗電量大約高于原耗電量的40%，使用超過10年的家電，其耗電量是初使用時的2倍。

　　不僅如此，老舊家電還往往是埋藏在消費者家中的一顆“不定時炸彈”。周海昕介紹說，由于家電的原材料主要是鋼材、塑料、鋁箔等，隨著長時間使用過程中的開關機，在工作中的驟冷驟熱，加之污垢的侵蝕，超長服役的家電就會“帶病”“帶傷”工作，增加了漏電、燃燒甚至爆炸的危險，給消費者的人身和財產帶來極大的安全隱患。

　　一直以來，由于超期服役家電發生事故而產生消費糾紛的現象并不在少數。比如江蘇省消費者吳先生在家看電視時，電視機忽然發生自燃，吳先生急忙切斷了電源，并將火撲滅。他覺得這一定是產品質量有問題，于是投訴到當地消協。而消協工作人員調查后發現，吳先生家的電視是一款老式電視機，使用至少有10年以上了，并且吳先生每天看電視都到深夜，電視機不堪重負，最終，老化的電路板出現了故障，導致電視機自燃。

　　記者搜索過往資料發現，各地消費者組織多次針對家電安全使用期限問題發布過消費警示。如長春市消費者協會2012年就曾發布過消費警示，提醒消費者正確分辨三包期和安全期。警示中指出，三包期是經營者對產品承擔免費修理、更換、退貨責任的期限。而家電安全使用期限則是家用電器按照使用說明書的要求，使用一定時間后，其安全性能仍然符合GB4706.1及其相應的特殊要求的期限，安全使用年限從消費者購買日計起。如果在安全使用期限內，因產品缺陷造成損害的，消費者可向相關部門反映。

　　安全期限不等于質保期限

　　記者調查發現，消費者忽視安全使用期限并非由于安全意識淡漠，而是由于對相關規定的不了解。在網絡上以“家電安全使用期限”為關鍵詞進行搜索，可以找到主要家電品類的相關信息，比如彩電8-10年、電熱水器8年、電冰箱12-16年等。而消費者在選購家電產品時，可以在產品銘牌上找到該產品的相關電氣安全指標，在產品的宣傳頁上查閱產品的性能特點，如果“有幸”看到產品的說明書，還能了解到產品的生產日期，但是，關于安全使用期限的信息卻基本無從查找。“經討論和交流，行業達成共識，將家用電器安全使用年限定位為消費提醒信息，在相關家電產品上增設這一消費提醒，是中國家用電器協會在有關部門指導下開展的行業公益性活動。”周海昕介紹說，《家用電器安全使用年限》系列標準從安全使用年限要求、正常使用條件和消費提醒信息三方面進行規范。根據該系列標準，生產者(制造商)應對其設計的冰箱、空調、洗衣機、吸油煙機、燃氣灶的安全使用年限予以說明。其中，家用電冰箱、葡萄酒柜、房間空調器的安全使用年限為10年，家用洗衣機、干衣機、吸油煙機、家用燃氣灶的安全使用年限為8年;空調安全使用年限從生產日期計起，其余從銷售日期計起。

　　據了解，安全使用年限提醒信息有兩種版本，黃黑設計版可用于發布會、實體及網絡賣場等宣傳場合。產品版則是黑白印刷，可與產品銘牌或警示標識一起印刷，應加貼在產品本體明顯可見位置。

　　中國家用電器協會電熱水器專業委員會專家周立國指出，要注意不能將安全使用年限與產品質保年限混為一談。安全使用年限是在設定的產品正常使用條件下推算出來的確保使用安全的基本年限，是基于企業分析收集到的危險源、既往銷售產品安全故障的統計和分析數據以及一致的推算方法形成的行業共識。而企業宣傳的產品質保年限，是企業自己對消費者做出的產品整機或關鍵部件的修理、更換、退貨承諾。

　　魯建國表示，在國外通行的做法是企業自我聲明產品的設計使用壽命。比如德國米勒洗衣機聲明的設計使用壽命就是20年，在此時期內，消費者正常使用產品時發生安全事故，所有責任由廠商承擔;20年之外延期使用時，消費者應請正規維修部門對產品的安全狀況和可以延長使用的期限進行鑒定，鑒定延長期內的安全由鑒定部門負責;如果沒有進行鑒定，發生安全事故的責任由消費者自負。