中國消費者報訊(記者孟剛)國家衛生健康委員會近日下發通知，要求在新冠肺炎疫情防控工作中充分利用“互聯網+醫療”的優勢作用，特別是對發熱患者的互聯網診療咨詢服務，包括但不限于線上健康評估、健康指導、健康宣教、就診指導、慢病復診、心理疏導等，推動互聯網診療咨詢服務在疫情防控中發揮更為重要的作用。

　　衛健委要求，要建立互聯網診療服務平臺。各省級衛生健康行政部門要統一建立全省的互聯網醫療服務平臺和新冠肺炎防控服務管理平臺，或依托各省級衛生健康行政部門官方網站等公開規范渠道，集中整合發布已經注冊審批的互聯網醫院、互聯網診療平臺，便于群眾及時獲取相關診療服務信息。

　　利用廣播電視媒體、社區、醫療機構、自媒體、短視頻等多種渠道、多種形式，加強對發熱患者互聯網診療咨詢服務的宣傳，開設新型冠狀病毒肺炎、發熱門診等就診咨詢快速通道，開展針對新冠肺炎的網上免費咨詢、居家醫學觀察指導與健康評估等服務，引導患者有序就醫、精準就醫。也可開展新冠肺炎相關健康宣教工作，組織知名醫生開展線上防控知識講座直播，或向大眾推送最新防控知識文章。

　　衛健委強調，要切實做好互聯網診療咨詢服務的實時監管工作。各省級衛生健康行政部門要充分利用省級互聯網診療服務監管平臺，加強對互聯網診療服務的事前、事中和事后的動態監管，加強醫務人員資質、診療行為、處方流轉、數據安全的監管，保障互聯網醫療健康服務規范有序，確保醫療安全和質量，對不合規范的診療咨詢行為進行預警和跟蹤處理，對不良事件和患者投訴進行受理，確保群眾健康權益。