1月31日，中國支付清算協會發布公告稱，該協會反欺詐實驗室監測發現，一些不法分子采用假借疫情募捐、兜售防疫用品、冒充航空或鐵路客服人員提供退改簽服務、冒充醫療機構謊稱異地家屬感染肺炎疫情等方式進行電信網絡詐騙，擾亂了抗擊疫情的公共秩序，嚴重挑戰社會法治和道德底線，性質惡劣。

　　中國支付清算協會提醒：愛心捐助要認準正規捐贈渠道，不參加將資金轉入個人賬戶或要求提供卡號、支付賬號及密碼的募捐行為。正規募捐均需民政部門登記備案，相關信息可通過“慈善中國”網站查詢。購買防疫用品應通過正規渠道購買，切勿輕信個人的兜售行為。在無法確信能夠收到所購物品前，切勿將貨款直接轉入賣方個人賬戶。醫療、交通等機構的工作人員不會通過電話或短信要求提供銀行卡號、支付賬戶、付款碼等信息，更不會索要錢款。不要將這些信息告訴不認識的人。如發現身邊有假借疫情的詐騙行為或者線索，請立即向所在地公安機關報案。