3月15日，央行通過官方微信公眾號發布了《3·15金融消費權益保護②常見金融消費“套路”案例集錦》，揭示了八類金融“套路”，套路貸、不合理的金融服務費、個人信息泄露等入榜。

　　“套路貸”套你沒商量

　　案例：劉先生向某金融小貸公司借款250萬元，月息4.5%，期限2個月。該公司扣除首月利息后僅支付劉先生239萬元。后該公司故意扣留劉先生房產證，致其無法向銀行貸款，而未能按期還款。該公司多次暴力催收，迫使其簽下空白合同，惡意疊加債務。

　　提示：“套路貸”假借民間借貸之名，非法侵害群眾合法財產，社會危害性極大。消費者借貸應選擇有貸款資質的正規金融機構，避免上當受騙，利益受損時應拿起法律武器維護自己的合法權益。

　　故意混淆存款與理財

　　案例：某銀行將“×紅·五年期定期存款”與“S款開放式理財產品”置于同一頁面營銷宣傳，并放大理財產品“預期年化收益率可達5.20%”宣傳標語，致使王先生將存款與理財產品兩類不同性質的金融產品混同，購買了風險更大的理財產品。

　　提示：金融消費者要時刻留意此類陷阱，增強風險意識，了解理財產品特點，遇到高收益產品切忌因一時貪念而冒險投資，需要考慮風險承受能力，避免蒙受不必要的損失。

　　抗疫獻愛心受欺詐

　　案例：疫情防控期間，一些不法分子利用人們抗疫的心理，通過虛假售賣口罩等防疫物資，編造虛假疫情信息，以及虛假獻愛心捐款等進行詐騙。

　　提示：消費者面對疫情要時刻保持清醒頭腦，了解常見的電信網絡詐騙花樣，時刻保持警覺。轉賬前一定要進行多渠道確認，瀏覽新聞要上正規網站，不要隨意點擊來歷不明的信息和鏈接。

　　信用卡在國外被盜刷

　　案例：“您尾號3879的信用卡在海外網站消費3899美元。”李女士是一家企業負責人，經常要去國外出差。但近期她一直在國內，卻收到了上述短信。經向銀行咨詢，李女士才意識到自己的信用卡被盜刷了。

　　提示：消費者要提高個人風險意識，境外刷卡消費時及時保管好卡片和個人信息，并通過向銀行申請關閉海外無卡支付、購買盜刷險等方式提前預防風險。如發現被盜刷，可第一時間與發卡行聯系。

　　網絡理財遇跑路

　　案例：胡先生經朋友推薦下載了一款手機理財APP，并購買了一款年化收益為25%的區塊鏈保本理財產品。半年后，胡先生發現該理財APP已打不開，平臺聯系人也消失不見。他還有7萬元沒有拿回來，至今追款無果。

　　提示：消費者要理性投資，不要被高收益誘惑，任何投資都是有風險的，網上投資理財要選擇正規持牌金融機構網站。同時，對于“低投入高收益”的投資理財，務必時刻保持謹慎的心理。

　　未經允許開通業務

　　案例：張女士在某銀行辦理社保業務，工作人員對其身份證正、反兩面拍照，并進行了人臉識別等操作。之后張女士經常收到“××云服務”的平臺短信，后發現自己已經注冊該行“××家園”并激活了相關業務。

　　提示：某銀行工作人員在未進行告知或征得客戶同意的情況下為其辦理業務，侵犯了金融消費者的知情權和自主選擇權。

　　亂收金融服務費

　　案例：某車主分期購車時，被要求開通某金融服務，并繳納1.5萬元金融服務費。

　　提示：消費者享有知情權和選擇權。在購買產品和服務時，消費者要仔細詢問商家收費情況及依據，發現不合理和非法收費，應當果斷拒絕并向監管部門投訴舉報。

　　個人信息被泄露

　　案例：馬先生在某銀行辦理了房貸、商貸等業務并查詢個人征信記錄后，常常接到小貸公司或者銀行的電話，詢問貸款需求。馬先生報案后發現是這家銀行內部工作人員將其個人信息倒賣給了一些所謂的合作機構。

　　提示：銀行工作人員未嚴格執行保護客戶個人信息的規定，違規販賣客戶賬戶信息、征信記錄等，涉嫌違法犯罪，應當承擔相應法律責任。