中國消費者報報道 7月9日，比達咨詢發布《2020上半年度中國旅游行業分析報告》(以下簡稱“《報告》”)，報告顯示，受疫情影響，中短途周邊游成為用戶主要出行選擇;在出行決策方面，以小紅書、抖音為代表的生活方式社區、短視頻平臺使用率明顯增長。

　　報告對疫情后用戶出行意愿進行了調研。疫情發生后，人們對選擇中短途周邊游的意愿提升了兩倍以上，從疫情前的20.8%提升到75.9%，出國游意愿則斷崖式下跌，從超過50%降到不到1%。旅游意愿的變化導致人們出行決策方式和行為發生變化。

　　由于對短途周邊地區熟悉度高，人們進行出行決策時不太傾向于參考長篇游記、攻略，而對短圖文、短視頻更偏愛。有超過80%的用戶出行愿意參考短圖文內容，超過60%的用戶愿意參考短視頻，只有約35%的用戶愿意參考長內容攻略。人們出行決策周期也變短，超過一半的人邊旅行邊決策，超過45%的人在1-3天內完成出行決策。

　　報告顯示，2020上半年度，用戶在進行旅游決策時，對傳統OTA平臺、旅行垂直社區依賴降低，而更多使用小紅書、抖音等內容社區和平臺。其中生活方式社區小紅書是用戶最常使用的旅游出行決策平臺，有63.7%用戶使用;其次是抖音，有56.5%的用戶使用。

　　數據顯示，旅游出行是小紅書2019年增長最快的品類，成為僅次于美妝的第二大品類。旅游內容的豐富，加之與周邊游的契合度高，令小紅書成為2020上半年度用戶最常用的出行決策平臺。

　　比達咨詢分析認為，OTA平臺、旅游垂直社區這些傳統決策入口更多是在人們有旅游需求后幫助具體事項的決策。而小紅書和抖音則能夠通過短內容激發人們的旅行需求;短內容也更契合人們“邊游邊決策”的新出行方式，因而成為備受歡迎的新旅游決策入口，并在2020上半年度周邊游爆發期間超越攜程、馬蜂窩等旅行傳統決策入口。

　　《報告》還顯示，疫情后，精品民宿預訂增長顯著，其中靠近山海、休閑養肺的地區的民宿尤其受歡迎。在旅游住宿決策方面，偏好民宿的用戶更依賴于小紅書進行決策，而偏好酒店的用戶則更依賴于攜程進行決策。這與民宿是非標品，社交平臺上民宿內容可以更好吸引客群有關。

　　近年來旅游行業的變化對人們旅游決策產生了顯著的影響。《報告》分析總結了目前旅游決策的四個特點：一是旅游決策鏈路變化，從需求先行到種草先行引發需求;二是旅游決策在線化比重增大，超6成用戶旅游出行決策信息來源于互聯網旅游平臺;三是旅游決策從行前向行中延伸，邊旅游邊決策成為趨勢;四是旅游決策更多依賴于KOL/KOC的個性化體驗攻略，個性化、差異性內容更受歡迎。(王小月)