中國消費者報報道 “先別看帽子了，趕緊去看衣服和鞋吧，一會兒沒合適的碼了。”雖然是工作日，但上品折扣北京來廣營店懸掛著“改造出清”“SALE”的標語，有不少中老年人前來“撿漏”。

　　定位為“城市奧萊”的上品折扣已有20年歷史，鼎盛時期在京門店達到9家，而今隨著來廣營店的停業(yè)，其經(jīng)營版圖進一步收縮，僅剩下北京奧運村店、五棵松店、回龍觀店和草橋店4家門店。

　　那么，這種主打便宜不貴的大賣場售賣模式還適合當前消費市場嗎?

　　大牌商品難引入

　　所謂“城市奧萊”，顧名思義，就是城市中的奧特萊斯，方便人們出行購物，即使沒有私家車仍然可以方便到達。

　　但與同屬城市奧特萊斯的燕莎奧特萊斯、砂之船奧特萊斯不同，上品折扣經(jīng)營模式更像是大賣場式的售賣，消費人群定位偏于工薪階層，商品陳設(shè)略顯粗放。

　　公開資料顯示，上品折扣是專業(yè)折扣百貨及奧萊購物中心商品運營商，由北京市上品商業(yè)發(fā)展有限公司運營，目前上品折扣的銷售渠道包括線下實體店、PC端網(wǎng)站、微信商城以及第三方電商平臺。

上品折扣北京來廣營店將于 6月18日閉店。王小月 攝

　　2000年7月，上品折扣王府井店開業(yè)，主要經(jīng)營服裝、服飾、鞋、運動用品、休閑戶外用品、兒童服裝等，名品+折扣的銷售模式，讓更多消費者得享高品質(zhì)、低價位的商品，得到消費者認可。

　　然而時過境遷，近幾年，上品折扣一直在縮減版圖。《中國消費者報》查詢發(fā)現(xiàn)，上品折扣首家門店王府井店早已悄然閉店。上品折扣首體店、大屯路店、中關(guān)村店也先后于2016年、2017年關(guān)閉。“望京商圈淘貨勝地，200大品牌，高品質(zhì)、低價格、全場比價、正品保證。”《中國消費者報》在上品折扣來廣營店看到，張貼的閉店改造公告顯示，此次打折出清截止日期為6月18日。閉店后，將對賣場進行改造升級。

　　店內(nèi)懸掛的海報顯示各品牌以1-3折促銷。不少商家還推出一口價商品，大多以99元和199元為主。大賣場燈光較暗，工作人員正忙著清點商品。不少品牌商品隨意擺放，想知道具體品牌，還需要查看衣服吊牌，一位工作人員稱，雖然門店會一直開業(yè)到6月18日，但甩貨后就會撤攤，具體時間不定。

　　在大眾點評平臺，名為“桃紫”的網(wǎng)友稱，“進去后環(huán)境很差，一種擺地攤的感覺，即使是一折也沒什么可逛的，不到一分鐘就出來了。”

　　對于部分網(wǎng)友詢問是否值得去買，有網(wǎng)友回復(fù)，很多品牌都撤了，剩下的商品不新，整體看來不是很便宜。

　　當前，體驗式消費大行其道，除了價格外，消費者也在很意消費環(huán)境體驗。同時，不少折扣倉合作品牌難以吸引年輕消費者。

　　“城市奧萊這一概念本身是矛盾的。折扣店有低毛利的特征，但城市租金較高，不能支撐低毛利。”中國百貨商業(yè)協(xié)會秘書長楊青松對《中國消費者報》表示，對于上品折扣來說，最重要的是定位和城市選址，主打折扣價格，但也要有一定品牌優(yōu)勢，要多引入大牌。他舉例說，燕莎奧萊之所以經(jīng)營狀況不錯，主要是品類結(jié)構(gòu)占優(yōu)。

　　線上發(fā)展受限

　　為優(yōu)化購物環(huán)境，提升購物體驗，上品折扣也嘗試業(yè)態(tài)升級。

　　位于北京市朝陽區(qū)亞奧北苑路的上品+(互聯(lián)網(wǎng)城市奧萊)于2017年開業(yè)，在北辰購物中心北苑店基礎(chǔ)上改造而成，比起原來的大賣場模式，上品+更像是綜合性商場，除了超市和餐飲區(qū)外，還引進了不少較受年輕人歡迎的快時尚及設(shè)計師品牌，如優(yōu)衣庫、GUESS、江南布衣、broadcast(播)等品牌折扣店或工廠店。

　　上品折扣前員工李娜對《中國消費者報》表示，上品+北苑店集吃喝玩樂于一體，用戶體驗會更好。“公司內(nèi)部也認為上品+模式可行，有意將其他門店參照上品+門店模式進行改造。”

上品折扣北京來廣營店。   王小月  攝

　　李娜透露，目前上品+銷售比較可觀，App用戶拉新也最多，上品折扣門店大多都是上品商業(yè)自己的導(dǎo)購和貨源，但上品+也承接了租賃業(yè)務(wù)。“上品+算是一個改變，也有其他獨立運營的大牌入駐，但折扣優(yōu)勢不明顯，且覆蓋范圍太小，僅輻射到周邊社區(qū)。”

　　楊青松認為，上品+品類元素增加，集吃喝玩樂一體，擁有更多綜合性服務(wù)。“電商的發(fā)展，使得實體商業(yè)沒有價格競爭力，所以實體商業(yè)要善用田忌賽馬。同時體驗是實體消費的根本，要將自身優(yōu)勢充分發(fā)揮，做好服務(wù)，凸顯自身競爭力。”

　　線上線下融合的新零售模式也成為實體商業(yè)轉(zhuǎn)型的必然。

　　公開資料顯示，上品折扣早在2008年就已開始布局數(shù)字化零售，為每一位門店導(dǎo)購配置了自主設(shè)計研發(fā)的PDA手持智能移動終端，實現(xiàn)在店商品全面數(shù)字化的單品管理模式，同時也實現(xiàn)了線上線下商品同步，價格同步，庫存同步的一體化營銷模式。

　　李娜透露，上品折扣官網(wǎng)在2016年以前貢獻的銷售額占比較多，但當前用戶消費時更趨向于手機App，官網(wǎng)主要面向PC端用戶，現(xiàn)在銷量一般。目前App使用體驗較差，大多數(shù)用戶還是在商場App付款，用戶留存率不高。線上運營發(fā)展限制較多。

　　“因為代理品牌多，但很多品牌不給線上授權(quán)，也不授權(quán)多個分銷渠道，給授權(quán)的品牌通常銷售業(yè)績一般。”李娜說，她在職時KISSCAT、斯凱奇等品牌都沒有給上品折扣天貓店授權(quán)。

　　適時調(diào)整目標人群

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上線下融合成為必然趨勢，折扣倉模式價格優(yōu)勢不再，長遠來看，“城市奧萊”是否會消亡?

　　楊青松表示，預(yù)言城市奧萊會消亡過于絕對，但上品折扣來廣營店模式確實不適合時下市場的發(fā)展。上品商業(yè)也在進行數(shù)字化改造，但目前App沒有新意，價格上沒有突出優(yōu)勢，要想觸達消費者，必須要有個性化服務(wù)，消費體驗要加強。同時，商品力、品牌優(yōu)勢、價格水平等也仍有進步空間。

　　國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所助理研究員王念接受《中國消費者報》采訪時表示，從長遠來看，未來消費市場正在持續(xù)升級，分層趨勢越來越明顯，不同層級消費在變化過程中，創(chuàng)新也越來越頻繁，消費創(chuàng)新比制造和流通更快。

　　王念表示，實體商業(yè)租金成本越來越高，人力成本呈現(xiàn)持續(xù)上升的趨勢，由此企業(yè)經(jīng)營壓力上升。另一方面，上品折扣最初定位的消費人群發(fā)生了變化，隨著消費升級，部分消費者需求發(fā)生變化。

　　不過，王念認為，上品折扣來廣營店閉店只是個別現(xiàn)象，從整體來看，消費市場還是比較有活力。“隨著消費分層的持續(xù)，各個市場都存在升級的現(xiàn)象，之前定位的人群消費層次上去了，企業(yè)定位時也可以轉(zhuǎn)移既定消費人群，這是一個動態(tài)的過程。”

　　王念表示，隨著大都市消費圈、城市群發(fā)展，未來人員流動會帶來消費集聚和不同類型的更新?lián)Q代需求，各個層次消費需求一直都存在，企業(yè)需要增強靈活性，隨著市場趨勢變化進行調(diào)整。(王小月)