中國消費者報福州訊(陳重捷 章瑜 蔣小惠 記者張文章)“游泳健身前288名預交50抵600”“年卡1888，不限次數”……福建省廈門市同安區一家健身館在街頭大量分發廣告單,用各種優惠方式吸納會員，沒想到健身館開業后，竟然連游泳池都沒有，引發消費者投訴。在廈門市同安區市場監管局調解下，消費者的預交款全部獲退。

　　消費者反映，這家健身館游泳池未獲批，卻在廣告中以游泳健身吸引消費者預交辦卡費用。面對消費者質疑，該健身館提出所謂完美解決方案：想游泳可以去另外一家分店。但實際上兩家店相隔十幾公里，不少會員表示，選擇充值辦卡是因為健身館離家近又有泳池，現在卻要舍近求遠，一趟來回折騰20多公里。消費者對這樣的處理方案不能接受，要求立即給予退款。

　　由于雙方各執己見，協商未果，從6月底開始，同安區先后有32名消費者撥打12315、12345進行投訴。接投訴后，同安區大同市場監管所第一時間介入調查。經核實，原本打算建泳池的位置，因涉及用地改造、建設等相關部門審批手續過不了。此外，執法人員責令健身館立即停止發布相關廣告，并要求妥善處理消費者訴求。

　　經同安區市場監管局調解，目前，相關投訴已全部辦結。共退還預交費7150元，已收取的11328元會員費轉為不含游泳的普通健身卡，并為消費者辦理了延長使用期限的優惠，共為消費者挽回經濟損失計18478元。

　　同安區市場監管部門提醒廣大消費者，進行預付消費時，要理性開卡、適度消費，付款前一定要先確認商家的經營資質，保留好消費憑證。當消費權益受到侵害時，應及時向消費者組織投訴或向有關部門舉報。