中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者劉銘)二手汽車是大件消費(fèi)品，如果一不小心買到泡水車或者事故車，確實(shí)很焦心。四川省消委會(huì)日前召開家用汽車消費(fèi)欺詐問題研討會(huì)，邀請(qǐng)了律師代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、消費(fèi)咨詢專家圍繞二手汽車消費(fèi)欺詐、賠償?shù)葐栴}進(jìn)行探討。9月16日，四川省消委會(huì)結(jié)合律師、專家意見發(fā)布以下消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者購買二手汽車謹(jǐn)記“六招”。

　　56.8萬元買“事故”奧迪

　　消費(fèi)者雷某花費(fèi)56.8萬元購買一輛奧迪Q7二手轎車，兩年后準(zhǔn)備用該車置換一臺(tái)寶馬轎車時(shí)，才得知該車輛曾于2014年發(fā)生過交通事故。雷某以消費(fèi)欺詐起訴車商，請(qǐng)求判令退一賠三。

　　無獨(dú)有偶，張某購買了一輛奔馳二手車，出現(xiàn)故障維修時(shí)才得知該車先后于2014年4月和5月兩次維修，存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性損傷。張某同樣以消費(fèi)欺詐為由訴請(qǐng)法院，要求退一賠三。

　　消費(fèi)者購買二手汽車應(yīng)該了解哪些信息?怎樣才不會(huì)被坑?在研討會(huì)上，與會(huì)專家認(rèn)為，二手汽車的車齡長短、實(shí)際里程、有無重大維修記錄等都是消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的，但目前二手汽車市場信息不夠公開透明，消費(fèi)者知情權(quán)易受侵犯。

　　買二手車當(dāng)心四類陷阱

　　四川省消委會(huì)提醒計(jì)劃購買二手車的消費(fèi)者要謹(jǐn)慎，小心以下四類陷阱。

　　低價(jià)吸引眼球，虛假車源陷阱多。消費(fèi)者在網(wǎng)上看到二手車車況和價(jià)格非常誘人，但提出看車時(shí)，商家卻以該車已出售為借口另行推薦其他車型，發(fā)布虛假車源信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　口頭承諾不兌現(xiàn)，合同條款來抗辯。有的經(jīng)營者會(huì)口頭承諾“不賣泡水車、拼裝車或者維修更換過主要部件的事故車輛”，但并未在合同中約定，等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)營者就以諸多借口推脫。

　　車輛里程失真，車況不明。二手車?yán)锍瘫硎欠駵?zhǔn)確存在很多不確定因素，應(yīng)結(jié)合車輛外觀、重要部件、底盤、輪胎磨損等情況進(jìn)行綜合判斷。

　　金融服務(wù)亂象多，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不清。有的黑中介會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款購車，卻不說清貸款購車的各項(xiàng)成本和費(fèi)用，待消費(fèi)者簽訂購車合同并付款后，開始巧立名目、逐項(xiàng)收費(fèi)，消費(fèi)者實(shí)際承擔(dān)的費(fèi)用遠(yuǎn)高于正規(guī)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　“六招”教你避陷阱

　　結(jié)合以往消費(fèi)者投訴案例和反映問題，四川省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者在購買二手車過程中應(yīng)注意以下六個(gè)方面：

　　做好功課，選擇正規(guī)經(jīng)營者。購買前可以進(jìn)入“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(四川)”，查詢經(jīng)營者基本信息，結(jié)合是否有行政處罰、是否被列入經(jīng)營異常名錄等初步判斷企業(yè)經(jīng)營狀況及信用。到店后詳細(xì)查看商家營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍和經(jīng)營地址等與實(shí)際注冊(cè)是否相符。

　　貨比三家，性價(jià)比較很重要。多渠道了解、比對(duì)使用年限相當(dāng)、同配置、同車型二手車的價(jià)格差異，對(duì)價(jià)格、車況等基本信息做到心里有數(shù)。查詢汽車維修記錄的網(wǎng)站和APP種類較多，消費(fèi)者可以查詢作為購車參考。

　　防范套路，不輕信商家宣傳。理性對(duì)待商家推出的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，對(duì)是否在裸車價(jià)格基礎(chǔ)上優(yōu)惠、是否必須辦理貸款等情況要了解清楚。重點(diǎn)了解車輛權(quán)屬是否清晰、來源是否合法以及修理、事故、行駛里程、報(bào)廢年限等情況。要特別注意，如果二手汽車使用年限不足3年或行駛里程不足6萬公里(以先到者為準(zhǔn)，營運(yùn)車除外)的，經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者提供不少于3個(gè)月或5000公里(以先到者為準(zhǔn))的質(zhì)量保證，即汽車發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修等。

　　細(xì)看條款，謹(jǐn)慎簽訂購車合同。2006年商務(wù)部制定并實(shí)施的《二手車交易規(guī)范》規(guī)定，銷售者應(yīng)將《車輛信息表》作為銷售合同附件，包括“交通事故記錄次數(shù)/類別/程度”“重大維修記錄時(shí)間/部件”等內(nèi)容。如果經(jīng)營者承諾所售車輛無事故、無重大維修事項(xiàng)，可以要求經(jīng)營者在合同中明確約定。

　　仔細(xì)驗(yàn)車，“三看三驗(yàn)”更放心。看隨車文件是否齊全，驗(yàn)證法定證明文件是否交付齊全，如《機(jī)動(dòng)車登記證書》、《機(jī)動(dòng)車輛行駛證》、有效的機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、車輛保險(xiǎn)單、繳納稅費(fèi)憑證等;看重要部件狀態(tài)，查驗(yàn)有無拆動(dòng)痕跡；看車輛外觀，驗(yàn)明有無瑕疵。

　　留存證據(jù)，及時(shí)有效維權(quán)。保管好購車發(fā)票、產(chǎn)品說明、購車合同、維修記錄、票據(jù)等書面證據(jù)以及有關(guān)聊天記錄，自身合法權(quán)益受損后要及時(shí)維權(quán)。