中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)為保障疫情后市場秩序有序恢復，精準幫扶企業解決困難，營造放心、安全的消費環境，激發市場活力，促進縣內經濟高質量發展，近日，浙江省湖州市德清縣市場監管局聯合縣消保委、縣文廣旅體局、下渚湖所組團式服務，以良性的溝通互動機制主動送服務上門，為德清開元森泊度假開發有限公司“開診把脈”，針對日常監督檢查中發現的問題、企業提出的困難及需求出謀劃策開具“良方”。
德清縣市場監管局聯合縣消保委、縣文廣旅體局，通報了該企業上半年從12345、12315、12301等投訴熱線及其他渠道的投訴舉報情況，并從類別分析至個別案例，要求企業完善糾紛快處機制，提高消費糾紛應對能力，加強員工素質培訓、明碼標價誠信經營。據企業方介紹，后續其將完善消費維權監督聯絡站，專人處理消費糾紛，設立預賠付基金，遇糾紛第一時間自行和解，爭取消費糾紛不出企業。
記者了解到，德清縣市場監管局特種設備科與下渚湖所進行科所聯動，對德清開元森泊度假開發有限公司在用的特種設備開展檢查，根據《浙江省第二輪安全生產綜合治理三年行動計劃》的要求，督促使用單位簽訂限期淘汰和不再新增不符合《場車技術規程》觀光車的告知承諾書。
據悉，雖然受到疫情的沖擊，但在監管部門等單位支持下，德清開元森泊度假開發有限公司迅速恢復經營，暑假期間酒店入住率達到了80%，兩個樂園日流量最高峰達到了7000人次。針對該企業人流量大，但距離市區較遠，藥品需求跟不上這一情況，市場監管部門送來移動藥品售賣機，彌補了企業醫務室藥品類不足的缺陷，讓消費者能及時用上藥、用好藥。
由于該企業開業時間不久，在知名度和宣傳力度上不足，德清縣市場監管局推薦并指導其參與放心消費示范創建，在其經營基礎上增加個性化放心消費元素，完善放心消費機制，營造放心消費氛圍，讓游客游得安心、游得放心。同時，為帶動經濟效益，促進德清經濟高質量發展，助力“放心消費在德清”品牌建設貢獻一份力量。
