10月10日，市場監管總局發布公告顯示，鄭州日產汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，決定自即日起，召回以下車輛共計3620輛：

        （一）召回2016年9月23日-2018年1月7日生產的部分銳騏純電動工程汽車811輛。

        本次召回范圍內的車輛因為轉向電機控制器（MCU）軟件BUG問題，在儀表盤READY指示燈點亮前就掛擋行駛時，出現無轉向助力的現象，會導致車輛發生事故，存在安全隱患。鄭州日產汽車有限公司將免費為召回范圍內車輛升級轉向電機控制器（MCU）軟件程序，以消除安全隱患。

        應急處置措施：車輛在召回實施前，用戶應避免在儀表盤READY指示燈點前就掛擋行駛。

        （二）召回2015年11月21日-2020年8月11日生產的部分帥客純電動廂式運輸車1323輛。

　　召回2017年1月1日-2020年8月11日生產的部分帥客純電動乘用車1486輛。

        本次召回范圍內的車輛因為轉向電機控制軟件中存在一個冗余模塊，在某些特定條件下會被激活，進而改變轉向電機ECU內部參數值，從而導致轉向沉重、搖擺、卡滯故障，極端情況下可能導致車輛發生事故，存在安全隱患。鄭州日產汽車有限公司將免費為召回范圍內車輛刷寫轉向電機控制軟件的程序，以消除安全隱患。

        應急處置措施：車輛在召回實施前，對于有疑問或者擔心的客戶，可進站進行轉角測試，也可進行四輪定位確認，轉向極限角度不超過653°時，不會出現車輛轉向沉重的問題。

        本次召回活動是在國家市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的。受調查影響，鄭州日產汽車有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。

        鄭州日產汽車有限公司將通過掛號信等方式主動通知相關車主此次召回事宜。用戶也可撥打客戶鄭州日產服務熱線400-6999-766進行咨詢。此外，也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。