中國消費者報報道 11月1日凌晨0:35，雙11消費者開始付尾款僅過去5分鐘后，杭州蕭山的李先生就收到了菜鳥送達的包裹，這一數據刷新了雙11物流新速度。

對于消費者來說，雙11已成為一種生活方式，早已自發開始瀏覽商品、付定金、加購物車……從光棍節到全民購物，走過11年的雙11背后是數字化大協同。

作為新基建元年，今年的雙11有了特殊的意義，那就是對數字新基建的最好壓測機會，生產能力、直播能力、物流能力、計算能力、支付能力等都會遭遇一年一度的流量洪峰考驗。

而對于“剁手黨”們來說，如何能夠省時省力購買到高性價比商品才是他們最關心的。

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購物不再做算術題

在拉動經濟的三駕馬車中，消費的作用越來越大，已經連續六年成為拉動經濟增長的第一引擎。數據顯示，前三季度實物網上零售額增長率達到15.3%，占到了社會零售總額的四分之一，而同期GDP增速為0.7%，社會消費品零售總額增速為0.9%。數字經濟智庫高級研究員胡麒牧表示，無論是從增速還是從規模來看，都體現出了電商拉動消費的巨大優勢。實際上，以互聯網經濟為代表的新動能逆勢成長，網上購物、直播帶貨等新業態、新模式持續火熱，在助力疫情防控、保障居民生活、促進經濟增長方面都發揮了非常積極的作用。

今年的雙11和往年不同，疫情防控常態化背景下，電商大促紛紛提前，隨著各平臺預售規則的改變，剁手黨們的狂歡日在10月末已提前開啟。

京東和天貓均宣布從10月21日啟動預售，天貓還提出“雙11比往年多3天”的概念，消費者可分兩波購買，11月1日—3日是第一波，11月11日為第二波。消費者在11月1日就可以付預售商品的尾款，提前10天收到貨。這不僅可以更好地滿足購物習慣，提升體驗，讓消費者購物更從容。“以前雙11后在學校收快遞需要排很久隊，現在還有‘陰影’。”大三學生王雪菲說，今年不少電商平臺都開啟預售，或拉長購買區間，能夠一定程度上緩解快遞壓力，我們在取件時也不用一窩蜂集中去取。

今年雙11的新玩法，不僅為消費者創造了無需等待、提前拆快遞的新體驗，也將激發巨大的消費熱情。以往的雙11，滿減規則復雜也成為一大“槽點”，不少消費者直言其堪比小學奧數題，文字游戲也讓消費者摸不著頭腦。

今年雙11規則做出更新，以天貓為例，消費者不再需要到各處“領津貼”。各類津貼直接自動領取，消費者只要跨店購物滿300就能直接減40。《中國消費者報》發現，在購物頁面會將用戶能夠用到的消費券自動抵扣，算出最終價格，以確保消費者享受到最大優惠。

護膚養生都不可少

“該省省，該花花”成為千禧一代的消費理念，分期付款也滿足了年輕消費者的購物需求。

據了解，使用花唄付款，可以享受24期分期免息，其中涵蓋電腦數碼、家用電器、服飾鞋包、禮品鐘表、家居家裝、日用百貨、美妝個護、玩模樂器等品類。以一款售價3990元戴森卷發棒為例，24期分期免息，可免583.5元，每天只需5.4元；一款售價為5688元的華為P40 Pro可享24期免息，可免853.2元，每日僅需花7.9元。

“兢兢業業熬夜，勤勤懇懇護膚”成為當代年輕人的真實寫照。大促期間，女性最愛囤化妝品，而一些生活精致的男性也在護膚這件事上不遺余力。海藍之謎、希思黎、CPB、赫蓮娜等大牌單品優惠價格力壓免稅店，新國貨產品同樣增長較快。

消費電子一直備受年輕消費者關注，其中華為P40Pro 5G手機付定金優惠價為5688元，比原價優惠300元；RedmiK30 5G手機原價2299元，雙11售價為1599元。預售爆款都有較大的優惠力度。

天貓雙11預售于10月21日開啟，當天最大的黑馬并非一眾美妝品牌，愛康國賓體檢套餐沖進了天貓雙11預售成交額Top5單品。此外，紫外線消毒機同比增長超過1000%，體檢、疫苗等醫療服務增長超過1500%，維生素等保健食品增長超過1600%，口罩和眼部保健商品增幅更是在100倍以上。這是過去10年中前所未見的。這也反映出疫情防控常態化消費者投資健康的意識正在逐步增強。

11月1日0點一過，數億“尾款人”涌入天貓瘋狂下單，搶購1400萬款參與折扣的尖貨。開場1小時“十大爆款”出爐，美妝用品成為最大贏家，占據了Top10榜單的大半壁江山。剁手黨們購物車的“車速”，遠超品牌方的預期。資生堂、芙麗芳絲、IPSA等品牌旗下多款單品，一開場就賣斷貨了。

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買車買房線上開花

11月1日，天貓雙11搶先購開場半個小時，小鵬汽車累計訂單6500件，超越小鵬電商去年一年業績。

隨著線上線下一體化，買車買房等大宗購物也被搬到了線上，難以想象的事情成為現實。

據了解，今年天貓雙11，啟動“好車百億補貼”，第一期補貼20萬臺車，120款車型補貼至五折起。最便宜的一款車僅售2.49萬元。也就是說，只要兩部iPhone12 ProMax的錢，就能買到一臺新車。《中國消費者報》了解到，天貓好車百億補貼首期覆蓋50多個主流品牌，覆蓋全國300多個城市，7000多家經銷商。包括奧迪、阿爾法·羅密歐等豪華品牌，大眾、別克、本田、日產、長城、榮威等主流品牌，以及小鵬、威馬、歐拉、比亞迪等新能源品牌，覆蓋汽車界“半壁江山”。不同車型享有幾千到幾萬元不同程度補貼。截至11月1日，廣汽本田、奧迪、小鵬汽車、五菱寶駿、奇瑞、一汽-大眾、長城、上汽通用別克、北京現代、寶馬MINI等成為受消費者關注的十大汽車品牌。

今年天貓雙11，全國3000個樓盤、80萬套特價房加入雙11，單套優惠可達100萬元，更有5折房清單等優惠力度。

線下吃喝玩樂買買買

今年雙11從過去只有“買買買”，進一步擴展為覆蓋吃喝玩樂，生活場景也在實現全覆蓋。據《中國消費者報》了解，今年將有5000個新品牌首次參與天貓雙11，預計有100個新品牌能拿下品類第一。

在線下，整個雙11狂歡季囊括了3個周末，消費者可以通過支付寶去搶購5折乃至1元的外賣美食、足療SPA、電影演出、旅游產品等。

餓了么通過牽手160萬商家，打響本地生活賽道第一槍——通過“囤券”玩法，全國中小餐飲店幾乎悉數入局雙11狂歡，自往年“配角”一躍升格為今年絕對“主角”。

支付寶也首次設立城市生活狂歡節，在以往“線上買買買”外，更添“吃喝玩樂買房買車”的新消費場景。

10月21日起，餓了么攜手160萬商家共推五折福利，其中90萬餐飲商家更是推出“全店五折”。星巴克、麥當勞等大牌也在餓了么上線諸多獨家優惠。

與往年不同的是，餓了么今年推出“囤券”玩法，聯合星巴克、肯德基、麥當勞、必勝客、西貝莜面村、永和大王、外婆家等商家，推出可多次使用電子卡券包。不僅有直接減價打折的“硬核商品券”、低至0.1元的免運費券，還有一次可以買10杯咖啡的量販券、一口氣買下5升奶茶的“豪橫券”等等。

消費者可以像囤服飾鞋包一樣囤美食，囤完這一次，在未來很長一段時間內，都可以持續享受“雙11價”。

而蘇寧旗下蘇寧小店、零售云店等線下業態首次全面接入百億補貼，借助一萬多家門店資源，實現從城市到縣鎮、從商圈到社區的下沉。

京東宣布聯合320萬家線下門店資源，提供線上線下同價同質量服務，包括京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店和1.5萬家京東家電專賣店，超600家電腦數碼專賣店，1000家京東京車會門店，近100家京東大藥房門店和京東健康-聯盟大藥房等。

隨著雙11大幕開啟，餐飲、生活服務、新零售全品類商家線上線下“齊發”，促消費的同時也讓消費者享受到了“省著花”。（王小月）