中國消費者報北京訊(記者董芳忠)近年來教育培訓機構消費投訴量居高不下,解決率、滿意率普遍偏低。近日,記者從北京市東城區市場監管局了解到,該局開展教育培訓機構消費投訴公示,每個月通過局屬官方微博、微信公眾號公示一個月內投訴數量在3次以上的教育培訓機構。目前已公布三期消費者投訴信息,其中7家培訓機構連續三期上榜。
據悉,這7家培訓機構包括:
北京優勝輝煌教育科技有限公司(優勝教育);
北京桔子樹文化傳播有限責任公司(桔子樹);
聚尚美(北京)教育咨詢有限公司(聚尚美);
北京英孚語言培訓有限公司(英孚);
北京凱瑞聯盟教育科技有限公司(芝麻街英語);
北京金博智慧健康科技有限公司(金博智慧);
北京悅音博藝文化發展有限公司(鋼琴夢想家)。
東城區市場監管局提醒消費者,在選擇教育培訓機構時要注意以下幾點:
報名前,要實地查看培訓機構是否取得營業執照、教育部門或人力社保部門頒發的許可證等相關辦學資質,教學老師是否具備相應資質,培訓場所是否安全,培訓內容、課程安排是否合理,最好先進行課前試聽。
簽訂正式合同,仔細閱讀合同條款所有內容,如簽訂的合同為格式合同,務必仔細查看合同中關于如何退費、培訓地點時間變更、培訓是否達到效果等重要條款的規定,謹防不公平格式條款。
避免一次性繳納時間跨度超過三個月的培訓費用,不要因為商家提供較高折扣而繳納大額預付款;確認收款機構與合同機構是否一致;交費后應及時索要發票或其他繳費憑證,留存好合同、單據等材料,發生糾紛時可作為相關證據主張合法權益。















