中國消費者報西安訊 (記者徐文智 )11月19日，2020年陜西省電梯示范性應急救援演練在延安圓滿落下帷幕。在救援過程中，緊急調動救援隊伍實施現場救援的過程是怎樣實現的?統一指揮者是誰?記者從現場觀摩感受到，96333號碼發揮了關鍵的作用。據悉，96333是電梯公共應急救援處置服務號碼，也是政府設置的電梯應急處置中心聯系電話。
陜西省96333電梯應急處置服務平臺于2015年10月開始規劃籌建，2016年1月建成開始試運行，3月驗收合格，次年4月份在全省開始正式運行。同時在延安、榆林、咸陽、渭南、寶雞、銅川、商洛、漢中、安康及韓城市、神木市、府谷縣、西咸新區、楊凌示范區等地建立了14個96333電梯應急處置服務中心(以下簡稱96333監控中心)。目前，陜西省除府谷縣未開展工作外，其他13個96333監控中心均24小時接聽96333電梯應急救援熱線，為全省公眾提供電梯突發事件的緊急呼救、救援派遣、事故隱患舉報受理等服務。
陜西省市場監管人員向記者介紹說，日常乘坐電梯上，會發現在電梯轎廂里都會貼有96333的藍白色標簽。該標簽分為三部分：96333的短號logo和24小時應急救援標識;二維碼，可掃出該電梯的基本信息或者用于電梯投訴報修;電梯識別碼，電梯識別碼是每臺電梯獨有的，就像每個人的身份證號碼一樣，是不會重復的，是定位電梯地址的重要信息。
在發生電梯困人等緊急情況時，首先要先按下電梯內的應急報警鈴。因為應急報警鈴是直接可以連通到物業值班室，這是最有效也是最快捷的救援方法。
如果應急報警鈴無法響應，也不用慌張，這時候可以直接撥打96333號碼，提供電梯轎廂內96333應急救援標簽下方的7位電梯識別碼，接警人員即可在96333電梯應急處置服務平臺鎖定困人電梯的準確位置，快速通知維保單位實施快速救援。被困人員要做的就是耐心等待，遠離電梯門，切忌盲目自救，避免造成不必要的傷害，同時保持電話暢通，直到救援到來，安全出梯。
據悉，截至今年9月30日，陜西省96333電梯應急處置服務平臺收錄了75638臺電梯(不含西安市96333平臺的94443臺電梯設備信息)的設備信息、使用單位信息和維保信息。自2016年4月份96333電梯應急處置服務平臺開始正式運行止2020年9月30日，通過“96333電梯應急救援熱線”，陜西省96333電梯應急處置服務平臺共處置電梯應急事件7555起，其中困人6554起、故障1001起，解救被困人員14461人，受理投訴1045起。今年1-9月通過“96333電梯應急救援熱線”，陜西省96333電梯應急處置服務平臺處置電梯應急事件520起，其中困人443起、故障77起，解救被困人員875人，受理投訴62起。
陜西省96333電梯應急處置服務平臺的開通運行，為社會公眾提供了專業化的救援服務，實現了全省電梯突發事件的快速響應、快速派遣、快速救援的應急處置服務目標，為各級特種設備安全監察機構提供了科學、有效的電梯監管數據，有效地推進了電梯安全監管工作重點的前移。最后，市場監管人員提醒大家，96333是應急救援電話，請合理利用救援資源。
