中國消費者報福州訊(劉曉婧 張薇 記者張文章)消費者在抖音上看到“伯爵旅拍”廣告，以為就是“鉑爵旅拍”，拍攝結果卻不盡如人意。近日，福建省廈門市思明區市場監管局嚴肅查處了這起商業混淆案件。

近期，總部設在廈門翔安區的鉑爵旅拍文化集團有限公司接到不少消費者投訴，反映對其在某互聯網平臺上訂購的婚紗照拍攝服務不滿意。如此高頻率的投訴讓該公司驚詫不已，在逐一與消費者溝通核實后，結果令人大跌眼鏡：為這些消費者提供攝影服務的經營者根本不是鉑爵旅拍文化集團有限公司。

原來，廈門思明區另有一家尚品伯爵婚紗攝影公司，這家公司在大眾點評、美團、抖音等多個互聯網電商平臺上大量使用“伯爵全球旅拍”“伯爵旅拍”“想去哪拍就去哪拍”等字眼進行宣傳，因與鉑爵旅拍文化集團有限公司的公司名稱、注冊商標、廣告宣傳語高度近似，導致不少消費者上當受騙。

針對這家涉嫌侵犯鉑爵旅拍文化集團有限公司“鉑爵旅拍”“尚品鉑爵”等系列商標專用權、企業字號權和不正當競爭、發布虛假廣告的違法行為，鉑爵旅拍文化集團有限公司向思明區市場監管局進行了舉報。

思明區市場監管局經過調查發現，涉事公司名為“尚品伯爵”，雖曾注冊過“尚品金伯爵”商標，但已經被宣告無效。涉事公司不僅在其經營場所內的店招、電腦等多個場合使用了與鉑爵旅拍文化集團有限公司企業名稱與注冊商標相近似的字樣，而且在大眾點評、美團、抖音等多個互聯網平臺均開通賬號，大量使用與鉑爵旅拍企業名稱、注冊商標相近似的字樣進行宣傳。在該公司客服人員與消費者的聊天記錄中，同樣使用了誤導性信息進行宣傳。

經執法人員廣泛調查、充分取證，“尚品伯爵”公司的行為已構成了商業混淆，使消費者誤認為該公司與鉑爵旅拍文化集團有限公司存在特定聯系，屬于不正當競爭行為。

思明區市場監管局責令該公司立即停止違法行為，及時辦理名稱變更登記，并處以5萬元罰款。令鉑爵旅拍文化集團有限公司備受困擾的侵權問題終于得到解決，該公司負責人為了表示對思明區市場監管局的感謝，特意前來向執法人員送上了一面錦旗。