中國消費者報報道（記者黃劼）商家收取消費者的預付費后失聯，公司注銷，深圳市消費者委員會支持消費者提起訴訟后，原公司股東主動向消費者進行退款。這是深圳市消委會開展對跑路商家的消費者支持起訴工作來，首次出現的股東主動承擔退款責任的案例。

據介紹，從今年4月起， 深圳市龍華區消委會陸續收到消費者反映靈秀瑜伽文化傳播（深圳）有限公司（以下簡稱靈秀瑜伽公司）老板單方宣布倒閉并解散所有會員群、但不予退款的群體性投訴。5月14日，深圳市龍華區消委會的調解人員前往靈秀瑜伽公司的經營地址了解門店經營情況，發現場地已搬遷，經營者處于失聯狀態。

據深圳市消委會投訴系統數據顯示，消費者對靈秀瑜伽公司的投訴共有43起。深圳市消委會與這些消費者聯系后，決定支持消費者向靈秀瑜伽公司及其法定代表人提起訴訟，但發現有23名消費者證據材料不足，又有10名消費者不愿意起訴，有8名消費者自行起訴，深圳市消委會決定支持2名消費者向靈秀瑜伽公司及其法定代表人提起訴訟。

消費者提起訴訟后，5月25日，案件的代理律師在網上進行立案。6月1日，深圳市消委會支持起訴靈秀瑜伽案立案成功。但到了11月初，消費者代理的律師發現靈秀瑜伽公司已在9月9日惡意注銷。于是將相關情況告知法院，追加靈秀瑜伽公司的股東為該案被告。11月24日， 經過律師和深圳市消委會的調解斡旋，靈秀瑜伽公司的股東表示愿意給消費者退款，并簽署和解協議，此案撤訴。隨后，2名消費者分別收到相應退款，合計3500元。

2名消費者獲得退款后，分別給深圳市消委會工作人員發來信息，感謝消費維權中的幫助。

深圳市消委會負責此案的律師表示，原則上，公司與股東人格是相互獨立的，應由公司獨立承擔債務。但如果有證據證明股東財產或人格與公司混同，或者股東存在抽逃出資、虛假出資，或股東注銷時承諾償還債務的情形，則股東應承擔相應法律責任。在此案中，股東在尚未償還完債務之前就將公司主體注銷，深圳市消委會在發現該情況后，即向法院申請擬追加股東為共同被告。股東得知則主動聯系深圳市消委會，承諾由其履行退款義務，主動退款，該案具有一定的典型意義。

深圳消委會同時提醒消費者，預付式消費糾紛主要風險來自于商家的違約，消費者在消費前可從幾方面降低風險：

消費前充分考察商家的經營規模及管理制度是否完善，如是否有分店、是否公示收費項目、標準及退費辦法等制度；根據自己的實際需求選購服務的數量，避免一次性支付過多金額，并充分了解服務費用明細，知悉自己所繳的費用包含哪些服務，避免商家亂收費、重復收費；向商家支付款項時，要求支付至商家對公賬戶。

另一方面，要保存好交易過程中的相關證據，比如簽訂的協議、商家宣傳冊、支付憑證（支付寶、微信等）或現金收據、上課記錄以及其他可證明消費法律關系的證據材料。

法條索引：

《公司法》第三條  公司是企業法人，有獨立的法人財產，享有法人財產權。公司以其全部財產對公司的債務承擔責任。 有限責任公司的股東以其認繳的出資額為限對公司承擔責任；股份有限公司的股東以其認購的股份為限對公司承擔責任。

《最高人民法院關于適用<中華人民共和國公司法>若干問題的規定（二）》第二十條第二款  公司未經依法清算即辦理注銷登記，股東或者第三人在公司登記機關辦理注銷登記時承諾對公司債務承擔責任，債權人主張其對公司債務承擔相應民事責任的，人民法院應依法予以支持。

《最高人民法院關于適用<中華人民共和國公司法>若干問題的規定（二）》第二十二條第二款  公司財產不足以清償債務時，債權人主張未繳出資股東，以及公司設立時的其他股東或者發起人在未繳出資范圍內對公司債務承擔連帶清償責任的，人民法院應依法予以支持。

《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國公司法〉若干問題的規定（三）》第十四條第二款  公司債權人請求抽逃出資的股東在抽逃出資本息范圍內對公司債務不能清償的部分承擔補充賠償責任、協助抽逃出資的其他股東、董事、高級管理人員或者實際控制人對此承擔連帶責任的，人民法院應予以支持。

《公司法》第六十三條  一人有限責任公司的股東不能證明公司財產獨立于股東自己的財產的，應當對公司債務承擔連帶責任。