中國消費者報訊（記者 孟剛）途牛旅游網近日發布的《2020年國內定制游發展報告》)顯示，跨省游恢復后，國內游復蘇勢頭強勁，個性化、私人化、高品質定制出游受到追捧，小團化定制游漸成趨勢，成為2020年整個度假旅游行業復蘇進程中，復蘇最為明顯的產品品類。

《報告》分析顯示，基于用戶出游需求的變化，跨省游恢復后，國內游復蘇勢頭強勁，自去年7月14日晚跨省游開放以來，“定制游”搜索量持續攀升，從途牛2020年度定制游訂單出游人數來看，有超7成的訂單在20人以內，5人以內的訂單占比達39%，6-10人的訂單占13%，整體而言，每單定制人數較往年下降，團隊規模縮小。隨著旅途私密性與安全度得到更多關注，定制游的小團化趨勢日益明顯。

2020年，出游安全受到空前的重視，人們的出游方式也隨之發生改變。《報告》顯示，2020年定制游產品行程時間總體上有所縮短，行程安排相對緊湊，這主要是受游客偏愛周邊游、短途游的出游新特點影響。從訂單出游天數來看，1-3天的行程占比超半數，達56%。此外數據顯示，2020年，定制游平均簽約提前期較2019年縮短2天，出發前7天下單的比例較2019年提升了6個百分點，有32%的訂單是在出發前4天才確定出游。

如何在行程天數縮短的情況下優化出游體驗?“用戶需求的變化促使產品加快進行迭代升級，”途牛旅游網產品負責人劉曉元介紹，“我們以深度體驗為目標，濃縮景點、取其精華，將當地旅游與特色文化相結合，文旅融合才能創造更大的價值。”

從客源地來看，2020年最青睞定制游的是來自上海、南京、北京、廣州、杭州、深圳、成都、天津、無錫、武漢等城市的消費者，前十客源地中大多數為一線及新一線城市，經濟發展水平與旅游消費需求總體上是呈正相關的。值得注意的是，部分城市消費者的定制旅游需求在2020年快速增長，如邵陽、宿遷等城市的定制出游人次分別上漲10倍、8倍。

從客群年齡段分布來看，80、90后成為定制游的頂梁柱，31-40歲的游客占比最大，達31%，正值壯年的80后是定制游的一大主力軍。同時，愛玩、會玩的年輕一代個性鮮明，更有主見，更注重個性化服務與高品質的出游體驗，隨著第一批90后已經邁向而立之年，經濟實力逐漸強大的他們也成為定制游的新晉粉絲，21-30歲的游客占比29%，僅次于80后，較2019年有所提升。另一方面， 60歲以上的長輩們以及年齡在11-20歲之間的青少年較少參與到定制旅游。 

同時，《報告》顯示，家庭定制出游需求呈增長趨勢，特別是父親帶孩子出游的定制游成為亮點。而用戶定制需求方面，行程玩法、時間安排、住宿品質，以及城市公共衛生安全是游客最為關心的幾點。