中國消費者報報道（黃茵 記者顧艷偉）“春節是我國重要的傳統節日，食品購銷旺，消費種類多，群體聚餐激增，是市場監管領域安全風險集中、問題易發的時期。”廣西百色市市場監管局黨組書記、局長周永智在2021年春節節前工作部署時強調，“市場監管部門要做好常態化疫情防控，強化市場監督檢查，切實保障春節期間市場監管秩序持續穩定，許人民群眾一個放心年。”

“請您放心，我在百色過年”

“爸媽，我在百色挺好的，這里天氣挺暖的，疫情穩定了，咱們再好好團聚。”春節日益臨近，按照慣例，像李松奇這樣在百色工作的外地人，早已歸心似箭，期待著一年一度返回老家與家人團聚。但當前疫情防控的嚴峻形式，加上身為百色市市場監管局12315投訴舉報中心的一名工作人員，李松奇要擔負起消費維權一線的忙碌工作，成了一名就地過年的外地人。

“河北與廣西的距離太遙遠，一年未見父母，很是想念。”面對記者，李松奇坦言，很想回老家陪父母，可作為一名黨員和市場監管干部，他必須響應號召，就地過年，堅守崗位，履職盡責。  

“您好，12315，請問有什么能幫助您？”短暫的交流后，李松奇又投入忙碌的接線工作中。

據了解，百色市市場監管局12315投訴舉報中心實行輪崗值班，確保12315投訴熱線24小時保持暢通，便于及時受理和解決消費者的投訴、舉報和咨詢。

“請您放心，我在一線保障”

匆匆吃過午飯，百色市市場監管局價格監督檢查分局局長許國勝馬不停蹄，趕往下一個農貿市場開展節前檢查。“市場監管工作就是這樣，越是節假日，一線的同志們越忙。”他告訴記者，為有效保障春節期間市場的價格穩定，他們更需要加大檢查頻次。

進入臘月，商場超市、農貿市場、藥店賓館和群眾日常消費場所均成為許國勝等一線市場監管干部每天“打卡”的地方，他們每天早出晚歸，用腳步丈量自己守護的這一方土地。

據百色市場監管局宣傳科科長廖龍波介紹，為確保居民生活必需品和防疫物資市場價格的基本穩定，該局建立常態化的巡查監管機制，密切關注豬肉、牛羊肉等肉類和蔥姜蒜、綠葉菜等蔬菜和糧油蛋奶果等居民生活必需品以及口罩等防疫物資的價格變動和供應情況，依法嚴肅查處哄抬價格、囤積居奇、捏造散布漲價信息、價格欺詐等價格違法行為。

與此同時，該市每日都派出一線市場監管人員，對大中型餐飲、商場超市、農貿市場、藥店等進行針對性監督檢查，圍繞食品、藥品、醫療器械、化妝品等產品質量進行監督檢查，嚴厲打擊侵犯知識產權和假冒偽劣產品，守護人民群眾飲食用藥安全，全面整治市場經營秩序。同時，對電梯等特種設備進行安全隱患排查，切實消除安全隱患，確保全市安全形勢穩定。

“請您放心，我在崗位值守”

“春節人流量增大，請嚴格落實疫情防控‘十嚴格’等措施，嚴格落實佩戴口罩、健康掃碼、體溫檢測及經營場所清潔消殺工作。”在百色市鑫輝海鮮市場，市場監管疫情防控督查小組成員晉華在細致查看從業人員健康管理臺賬和消毒記錄，并耐心囑咐市場負責人做好疫情防控相關工作。“疫情防控沒有暫停鍵，越是節假日期間，市場監管人越是不能放松警惕。”他這樣告訴記者。

節前，百色市市場監管系統召開疫情防控視頻會議進行部署，舉全系統之力推進疫情防控工作落實落細，嚴格進口冷鏈食品監管、嚴格重點場所疫情防控、嚴格內部防控各項措施、嚴格落實疫情防控責任，同時啟動了“三制”：銷號制（對疫情防控工作清單式管理，完成一項銷號一項）、通報制（對疫情防控工作定期通報）、問責制（對疫情防控工作不到位的，對相關責任單位和責任人進行問責），此外成立宣傳工作專班，全方位、多角度、多層次加大疫情防控宣傳力度。

據廖龍波介紹，除疫情防控工作外，該局已統籌安全好春節期間值班，并落實局領導在崗帶班制，嚴格實行24小時值班制度，各科室、單位安排人員節日期間備勤，應急處置小組24小時待命，確保能及時妥善處置各類突發狀況，為人民群眾提供“不打烊”的市場監管服務，保障群眾就地安心過年。