中國消費者報報道(記者桑雪騏) 日前，全國家用電器工業信息中心發布的《2020年中國家電行業年度報告》(以下簡稱《報告》)顯示，2020年突發的新冠肺炎疫情對家電行業產生了不小的沖擊，但是生活類小家電市場卻由于人們宅家時間的增加而逆市飄紅。專家分析稱，消費者的多元化需求和細分產品功能成為行業的突破點。

“電燉鍋、電烤箱、掃地機器人……我家去年可添置了不少小家電。”北京消費者吳女士表示，由于一家人在家的時間都多了，所以各種需求都增加了。首先是自己做飯的次數就多了，以前一家人隔三差五就要外出就餐，或者點外賣，現在幾乎天天在家吃飯，其次是打掃衛生也更加頻繁了。這些問題雖然小家電不能完全解決，但是能夠讓生活變得更加輕松。

疫情期間，小家電由于體積小、免安裝、易操作、單價低，且能夠給生活帶來便利等特點，使得這一類產品在線上市場異軍突起。而疫情平穩后，人們的消費習慣和使用習慣逐漸養成，小家電市場仍然保持了高速增長。全國家用電器工業信息中心研究部部長宋敬學表示，在消費升級的大背景下，多樣化的消費需求催生出眾多小眾品類的長尾細分市場，而切分工作流程和拆分產品目標都能產生細分產品市場。

宋敬學舉例說，比如這兩年熱度快速上升的廚師機，其實就是切分了面食制作過程中的揉面程序的專業產品，但是由于烘焙熱的流行，這一產品成了疫情期間的爆品。再比如美妝冰箱，也是拆分了冰箱的使用目的而推出的一款細分產品。通常情況下，消費者心目中優質冰箱的特點主要有保鮮、祛味、空間大、風冷無霜、噪聲低等，但對用于滿足特殊儲存需求的化妝品冰箱而言，這些功能都不是最重要的。要想讓名貴的化妝品擁有更好的儲存環境，精確控制溫度和濕度最為重要且不可或缺，尤其溫度控制必須精準。

全國家用電器工業信息中心執行副主任吳海濤認為，2020年的疫情打破了家電行業固有的平衡，在整體市場出現大幅下滑的情況下，有不少企業還是做到了主營業務與利潤的逆勢增長，這說明家電企業之間的競爭關系出現分化，經營業績從一定程度上的“靠天吃飯”轉向更大程度地由自身發展戰略和經營能力所決定。

宋敬學指出，目前仍然有一些沒有被小家電產品覆蓋到的細分市場，消費者的個性化需求還沒有得到滿足，需要企業去深入挖掘，并開拓細分市場。