中國消費者報報道（記者劉銘）“老年手機”是商業營銷概念，意為專為老年消費者設計生產的手機。消費者普遍認為“老年手機”操作簡單，字體大看得清，音量大便于接聽。但四川省消委3月10日公布的一項比較試驗顯示，實際情況并非如此，其操作便利性整體不及智能手機。

試驗樣本及項目

在比較試驗之前，四川省消委通過網絡問卷、市場走訪等方式開展了市場調查。針對調查情況，邀請消費者代表共同模擬消費者消費行為，在成都市各大商場超市，以及電商平臺、四川的電視購物頻道購買了樣品。共購買了10組手機樣品，其中5組為“老年手機”，5組為智能手機。委托具有法定資質的成都產品質量檢驗研究院有限責任公司對所購手機樣品進行檢測。檢測指標共計11項，分為安全規范、易用性和耐用性三大類，其中包括字體大小、聲音大小、操作復雜程度、屏幕顯示、預裝軟件占用內存等直觀指標。

試驗結果

安全性指標包括導體的端接、直插式設備及抗電強度三項指標。直插式設備項目有2個樣品不符合標準，分別是標稱深圳桑菲消費通信有限公司生產的商標為PHILIPS，型號為飛利浦E258S型號的“老年手機”和標稱深圳市鑫華宇科技有限公司生產的唯米牌，型號為X23的“老年手機”。

字體大小是屏幕能顯示出的最大字體，字體越大越易于觀看。測試時，將每個手機的字體都調整到系統最大字體，打開短信輸入框輸入“我”字進行測量。部分“老年手機”未提供字體大小調整的功能，默認普通字體大小為最大字體大小。通過該方法測出的結果是，智能手機普遍優于“老年手機”，主要是因為智能手機的顯示屏幕和“老年手機”相比普遍較大，字體較大就不會占用較多屏幕，從而造成詞不成句、需要多次進行翻頁操作、閱讀困難等問題。從設置字體大小的角度看，“老年手機”相對于智能手機對使用者并不友好。

聲音大小測試項目分成兩個部分，一是通話時外放（免提）聲音大小；二是通話時聽筒播放聲音大小。測量結果顯示，大多數智能手機外放（免提）音量在90分貝左右，表現較為平均；但聽筒聲音大小良莠不齊。從整體來看聽筒聲音大小“老年手機”表現較優，通話聲音大，更利于老年消費者接收語音信息；手機外放（免提）智能手機整體表現更優。標稱天語K-TOUCHT2則表現最差，通話外放（免提）音量只有69.9 分貝，與其他手機差值較大。

在操作便利性方面，智能手機整體占有優勢。由于“老年手機”按鍵的局限性，導致每一次瀏覽選項都需要按鍵操作，導致多數操作都十分繁瑣；而智能手機的瀏覽和操作只要是屏幕上可以看到的顯示就可以直接選中，即能節省時間又便于用戶操作。只有在看時間日期項目中“老年手機”體現了微弱的優勢。屏幕亮度除了個別智能手機外，智能手機整體也占有絕對的優勢。

消費提醒

四川省消委提醒消費者在選購時應注意：一要查看手機有無3C認證和入網許可認證。可以通過查看手機外殼簡要判斷；二要購買前先實際試用體驗。根據自身實際情況和關注點，綜合產品價格、使用目的、試用體驗等進行考慮；三是建議購買適合自己的智能手機。從測試結果可以看出智能手機使用起來操作更為簡易、功能更豐富，能夠讓老年人更好地融入信息化社會，但智能手機的學習成本較高，需要使用者對點擊進行理解、學習和反復練習才會更加容易上手，對老年消費者具有挑戰性。

四川省消委同時呼吁相關部門盡快出臺老年消費者的手機標準，建議廠家生產具備“老年模式”的智能手機，開發和提供更多便利老年人使用的智能化產品和服務應用。