中國消費者報訊（記者 李洪濤）《中國消費者報》記者在調查中了解到，目前一些醫療器械商家常常打著“免費體驗”旗號向老年人推銷。吉林省臨江市市場監督管理局監管發現，其中有些所謂的“體驗式營銷”，存在虛假宣傳及假冒偽劣產品等諸多問題。

線上線下熱銷

本報記者日前在長春市長江路對部分從事醫療器械的門店進行了走訪，發現一些商家多采用線上線下“雙管齊下”的營銷方式。

吉林省市場監督管理廳消費者申訴投訴管理局局長喬麗萍近日對本報記者表示，近年來很多消費者通過線上或線下渠道購買醫療器械，產生的消費投訴有所增加。據該局12315受理平臺統計的數據，2020年度共接收涉及醫療器械投訴667件(含口罩386件)，其中線下453件，線上153件，其他61件。

吉林省消費者協會秘書長周文軍表示，像血糖儀、血壓計、制氧機、各種治療儀等醫療器械用品逐漸用于家庭日常保健治療、健康監測等服務。除了實體店熱銷外，隨著電子商務日趨成熟，很多消費者會選擇網上購買醫療器械，為此提醒消費者網購需謹慎。

“免費體驗”套路多

“免費體驗”是時下比較流行的一種營銷方式。然而，一些不良商家抓住了老年人渴求健康，缺乏專業知識等弱點，常常打著“免費體驗”旗號向老年人推銷醫療器械，宣稱“包治百病”等夸大療效，誤導消費行為時有發生。

據吉林省臨江市市場監督管理局局長王俊德介紹，在執法檢查中發現，以“免費體驗”方式銷售的醫療器械，基本上是通過對人體的熱、電、磁作用實現康復理療的效果，功能主要包括對頸椎病、腰椎病、關節炎、腰肌勞損等疾病的輔助治療或緩解功能。但醫療器械不同于普通產品，具有一定的適用范圍、禁忌癥和注意事項，使用不當會對身體健康和生命安全造成危害。

臨江市市場監督管理局綜合行政執法大隊隊長吳剛介紹，2020年度該大隊接到群眾反映有人利用賓館、飯店或出租房開展醫療器械產品“體驗式營銷”活動，執法人員進行現場檢查并驅離近40起。截至目前，該大隊已出動執法人員450余人次，對全市醫療器械生產、經營與使用單位進行了全方位的摸底排查，并逐戶建立了基礎信息方案，實現了一戶一檔。

●消費提醒

免費體驗需謹慎 網購儀器有學問

使用醫療器械存在一定風險，消費者應謹慎參加醫療器械的免費體驗。購買醫療器械時要仔細查看《醫療器械生產許可證》《醫療器械注冊證》等產品注冊相關信息。經營第三類醫療器械需取得 《醫療器械經營許可證》，經營第二類醫療器械需取得 《醫療器械經營備案憑證》，無證經營屬于違法行為。消費者還可登陸國家食品藥品監督管理總局網站“公眾查詢”欄目進行查詢，核實產品信息和廣告宣傳真實性信息。

網購有學問，需要注意5大事項。

1.購買前謹遵醫囑。購買醫療器械前應聽取醫生的意見，在醫生指導下使用。購買前仔細閱讀產品說明書，詢問銷售人員或醫生，弄清產品作用機理、適用范圍、使用方法、注意事項、禁忌癥等，根據醫生建議和自身情況選擇購買和使用。

2.網購時核實商家資質。網絡銷售醫療器械必須具備三證(《網絡醫療器械銷售許可證》《醫療器械經營企業許可證》和《營業執照》)，購買時一定要索取《產品生產許可證》和《產品冊證》。

3.購買前要認真閱讀產品資料。核實生產單位、批準文號、產品說明書等。

4.索要正規發票，售后服務保證書等。一些非法銷售商家往往沒有正式票據，消費者切不可圖省事貪便宜，及時索要發票，保存維權憑證。

5.收貨后驗明正身。先操作試用以保證產品性能、功能正常以及相關配件齊全。 (李洪濤)