中國消費者報廣州訊（記者黃劼）不非法收集、使用消費者個人信息，不利用數據優勢“殺熟”，不銷售假冒偽劣商品。近日，唯品會、京東、美團、餓了么、 滴滴出行等10家互聯網平臺企業代表在廣州簽署了《平臺企業維護公平競爭市場秩序承諾書》，簽署了包括不利用“大數據殺熟”在內的5條公開承諾。

“大數據殺熟”是指同一款產品或服務，即便是同地、同時搜索，老用戶顯示的價格會比新用戶更高，甚至不同手機用戶也會被平臺以手機的貴賤來做區別對待， 這已成為網絡平臺經濟不規范運營的某種明規則。各平臺領域老客戶價格比新客戶高出許多的“大數據殺熟”行為已成為互聯網時代的熱點問題。

為解決和研究“大數據殺熟”問題，推動大數據監管方面的完善，廣州市市場監管局對這一問題的監管進行多方面的探討，不久前聯合華南理工大學法學院制定了“大數據殺熟”專項調研問卷。日前，廣州市市場監管局聯合廣州市商務局召開平臺“大數據殺熟”專項調研和規范公平競爭市場秩序行政指導會， 唯品會、京東、美團、餓了么、每日優鮮、盒馬鮮生、攜程、去哪兒網、如祺出行、滴滴出行共10家互聯網平臺企業參加了會議。

這10家互聯網平臺企業代表在會上通報了用戶數據使用和管理情況，對數據使用監管提出建議。廣州市市市場監管局、廣州市商務局以及華南理工大學法學專家們就“大數據殺熟”相關問題與各企業進行了交流討論。廣州市市市場監管局負責人指出，當前互聯網平臺存在的涉嫌“大數據殺熟”等突出問題，要求平臺企業主動擔起社會責任，嚴格規范經營行為，共同維護公平競爭的市場秩序。

這次會議上，10家網絡平臺企業共同學習了市場監管總局提出的“九個不得”，企業代表簽署了《平臺企業維護公平競爭市場秩序承諾書》，向社會鄭重作出5條承諾：一是嚴格遵守國家有關法律法規，不低價傾銷、不串通定價、不哄抬價格、不價格欺詐。二是不違法實行固定價格，不違法限制商品生產或銷售數量，不違法分割市場。不違法實施經營者集中，不排除或限制競爭。三是沒有正當理由，不實施掠奪性定價、不拒絕交易、不搭售。四是不進行商業混淆、虛假宣傳、商業詆毀。五是不非法收集、使用消費者個人信息，不利用數據優勢“殺熟”，不銷售假冒偽劣商品。六是不利用技術手段損害競爭秩序，不妨礙其他市場主體正常經營，不對平臺內經營者進行不合理限制或附加不合理條件。

廣州市社會科學院高級研究員彭澎博士說，“大數據殺熟”的行為是在透支消費者信任，無異于殺雞取卵。這次10家互聯網平臺簽署承諾書的行為，意味著將得到更大的被監督力度。監管部門會不定期進行抽查，保證相關監管政策落地。如果這些網絡平臺以后再被曝光出問題，將會再次引爆更大的輿論，處理起來也會更嚴格，職能部門加強數據監管，會促進市場往理性化方向發展，對市場當然是利好的，也是對消費者權益的保護。