中國消費者報報道(記者張恒) “OPDIAN熱水器把我們家害慘了。因熱水器突然爆炸，導(dǎo)致我丈夫全身85%Ⅱ°燙傷，最終因多器官功能衰竭不幸身亡。如今，讀高三的兒子因父親突然去世變得沉默寡言。剛買的房子已經(jīng)不能入住，每個月還有2000多元的房貸要還。”4月8日，大連消費者魏女士在向《中國消費者報》記者講述因熱水器爆炸給自己家庭帶來的災(zāi)難時，泣不成聲。

今年1月3日凌晨2時許，家住大連開發(fā)區(qū)某小區(qū)的魏女士一家，被衛(wèi)生間里的一聲巨響驚醒。

魏女士的丈夫徐先生聞聲立即起床到衛(wèi)生間查看情況，魏女士也起來跟在丈夫后面。可當(dāng)徐先生走進衛(wèi)生間時，熱水器突然發(fā)生了爆炸。瞬間，整個衛(wèi)生間就什么都看不清了，房間里也彌漫著滾燙的水蒸氣。

恍惚中，魏女士發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的門不見了，徐先生驚叫著走了出來，渾身血水，魏女士被嚇蒙了。

爆炸產(chǎn)生的巨大沖擊波造成房間窗框變形移位，窗戶玻璃、衛(wèi)生間的門都被炸碎，房間內(nèi)一片狼藉。后來發(fā)現(xiàn)停放在樓下的五臺車輛也被飛出來的碎片砸中，不同程度受損。

事發(fā)后，徐先生被送往醫(yī)院救治。經(jīng)診斷，他全身85%Ⅱ°燙傷，出現(xiàn)了低血容量性休克的情況。事發(fā)后第六天，47歲的徐先生因多器官功能衰竭不幸身亡。

記者從魏女士提供的照片中看到，涉事熱水器的外殼已經(jīng)破損，從殘存的部分可以看出，上面印著“OPDI-AN”字樣的品牌名稱。

魏女士告訴記者，這處房子是2020年9月才購買的二手房，目的是為了方便孩子上學(xué)。熱水器不是他們安裝的，當(dāng)初房屋交接時就已經(jīng)安裝在衛(wèi)生間里了。

記者看到，這臺熱水器的《合格證》上標注的生產(chǎn)日期為2019年5月。也就是說，從出廠到發(fā)生事故，僅有1年多的時間。

這臺電熱水器在晚上沒有使用的情況下，為何會突然發(fā)生爆炸?行業(yè)人士對此事持何種看法?記者咨詢了一位從事電熱水器行業(yè)的專業(yè)人士。該人士分析認為，從構(gòu)造和工作原理上講，電熱水器屬于相對封閉的壓力容器。綜合國內(nèi)多起類似案例來看，很有可能是因為儲水罐壓力過大而釀成了爆炸事故，有幾種因素可導(dǎo)致內(nèi)膽壓力過高的情況發(fā)生。“符合國家標準的正規(guī)電熱水器都是有多重防護措施的，包括溫度控制設(shè)備、過熱保護設(shè)備、泄壓閥等。”這位人士說，若前兩者失效，在持續(xù)加溫的情況下，儲水罐內(nèi)產(chǎn)生的水蒸氣越來越多，造成罐內(nèi)壓力增大，而泄壓閥又因水垢堵塞、元件失靈等因素不能及時釋放壓力，當(dāng)壓力超過罐體承受極限時，就會發(fā)生爆炸。

魏女士一家遭遇電熱水器爆炸的具體原因還有待專業(yè)機構(gòu)權(quán)威的調(diào)查，方可得出準確的原因。

事故發(fā)生后，魏女士經(jīng)多方了解得知，他們2020年9月22日購買的這處房屋是新裝修的，熱水器是裝修公司從大連某電器公司采購的。魏女士找到了當(dāng)初裝修房子的公司，工作人員表示，這臺熱水器是通過正規(guī)渠道購買的，當(dāng)時沒開具發(fā)票，但有轉(zhuǎn)賬記錄。

經(jīng)過層層追查，魏女士最終聯(lián)系到了位于廣東省中山市的熱水器生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)廠家派人來到魏女士家中，查看現(xiàn)場后，也沒有確認這臺熱水器是否為自己的產(chǎn)品，對魏女士提出的索賠要求，該生產(chǎn)廠家也未給予答復(fù)。無奈，今年3月，魏女士委托律師將生產(chǎn)廠商訴至法院，請求法院判令對方賠償128萬余元，其中包括醫(yī)療費、喪葬費、死亡賠償金、精神損害賠償金、房屋貶值費用、房屋裝修損失和汽車維修費等10余項費用。

4月7日，記者根據(jù)魏女士提供的聯(lián)系方式，多次撥打生產(chǎn)廠家的電話，但均無人接聽。對該起事故的進展情況，本報將繼續(xù)予以關(guān)注。