中國消費者報哈爾濱訊（于野 記者劉傳江）記者從黑龍江省大興安嶺地區市場監管局獲悉，該局在開展“我為群眾辦實事“實踐活動中，不斷轉變工作作風，積極推進“辦事不求人”，用“三個必須”服務全區醫療器械經營企業行政許可（備案）工作，切實解決了企業辦證難的問題，得到申辦企業的一致好評。

據介紹，醫療器械屬于特殊商品，其質量關系到人民群眾的身體健康和生命安全，因此，市場準入相對其他商品專業性強，手續也復雜，申辦企業要跑幾次才能申辦成功。大興安嶺地區市場監管局工作人員針對此難題，在醫療器械行政許可（備案）審批過程中，用“三個必須”來化解企業申辦的難題：一是必須讓來詢企業人員感受到政府行政許可審批部門的熱情和有賓至如歸的感受。在接待申辦經營許可(備案)企業咨詢人員時，工作人員要做到依法依規熱情耐心，對現場核查的內容反復向申辦企業講解，直到企業聽懂、滿意；二是必須減輕企業負擔少跑路或不跑路的問題。工作人員采取一對一通過電話或微信視頻對企業申報材料的完整、經營場所環境、庫房設施設備等審批及現場核查項目進行指導，讓申辦企業少跑路；三是縣（市）區監管人員必須對不懂如何申辦的企業下基層進行現場指導。

通過“三個必須”的耐心細致反復指導，服務企業解難題，不僅解決了企業辦事要求人、多跑路、門難進、臉難看的不良現象不再發生，還讓全區申辦企業及到大興安嶺地區投資辦商企業人員在咨詢、辦證、現場核查過程中獲得安全、幸福感，贏得了企業的高度贊揚和認可。