中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)為貫徹落實浙江省政府民生藥事“一站式”服務改革要求,向廣大市民朋友提供用藥方面快捷方便的服務,傳遞“安全用藥”理念。浙江省舟山市定海區結合轄區特色,因地制宜,推動藥事服務站標準化建設,多樣化發展。截至目前,定海區四個三星級藥事服務站均已建成。從項目開展至今,陸續開展各類藥事指導服務,覆蓋受益群眾1500余人次。
科學設計,實現建設模式多樣化。歷經前期多次調研,收集經營單位及不同群眾意見,數次修改制定方案,最終科學決定四個星級藥事服務站選址,再結合站點人流類型、客戶需求以及站點原有特色,多次開會商討建設方案,科學制定“一站一策”,指導企業標準化建立藥事服務各項制度與程序,同時保留原有特色,個性化服務群眾。
發揮特色,實現服務方向多樣化。截至目前,定海轄區內四大藥事服務站保留特色,發展多樣化服務方向,如萬民大藥房重點關注空巢老人,傳遞人文情懷;舟山北京同仁堂大藥房有限公司傳承中醫文化,向群眾普及傳統中藥知識;舟山百姓醫藥連鎖有限公司兩家門店與社區、殘聯等相結合,走進百姓生活,管理百姓大健康,傳遞健康生活理念。
正確引導,實現發展方向多樣化。目前除常規的進店測身高、體重、血壓、血糖及用藥咨詢外,定海四個藥事服務站創新推出互聯網+服務,如線上開展用藥健康知識講座、創建微信公眾號、慢病隨訪服務等。下一步,藥事服務站還會不斷探索新的服務方向,推出新型服務項目,進一步保障群眾用藥用械的安全性和方便性。














