中國消費者報西安訊（記者徐文智）近期，陜西省市場監管局印發《關于開展“安心乘梯守護行動”的通知》（以下簡稱《通知》），積極踐行“我為群眾辦實事”，努力實現電梯質量安全水平全面提升，乘客傷害事故持續減少，運行故障明顯降低，全民安全乘梯意識顯著提高，保障人民群眾安全乘梯、舒適乘梯、安心乘梯。  

《通知》要求電梯使用單位2021年6月30日前，完成摸底自查，制定整改方案；2021年10月起，電梯檢驗機構在定期檢驗時對整改情況進行查驗；2022年9月底前全面完成隱患排查治理，解決電梯突出問題，有效化解風險。

2021年10月底前，完善應急救援機制。電梯轎廂內“警鈴圖案”必須醒目,必要時加貼“呼救按鍵”標識，與救援服務持續聯系，通話順暢清晰。電梯轎廂內“救援提示”必須醒目，提示內容應涵蓋以下內容：被困電梯不要擔心，轎廂內最安全，盲目自救最危險，請按以下次序呼叫，等待救援。救援主要途徑：第一時間按響“呼救按鍵”（警鈴圖案）；救援次要途徑：撥打物業值班電話或電梯維保電話；救援第三途徑：撥打應急救援電話96333。

落實救援主體責任。電梯使用單位（物業公司）“呼救按鍵”終端24小時值守，第一時間處置；電梯維保單位接到救援通知后，在規定時限內實施救援；優化提升96333應急救援平臺，快速協調最近救援站點實施救援。電梯轎廂內標識應簡潔清晰，原則上只張貼與安全和救援直接關聯的標識。電梯使用標志、呼救按鍵標識、96333救援標識、救援提示、電梯安全乘用須知等五項內容。

2021年8月底前，全面完成規范電梯維保行為。開展電梯維保單位的體系檢查工作，檢查發現的違法違規行為將依法嚴格處理，特別嚴重的依法撤銷維保許可資格，納入信用管理，并向社會公示，凈化維保市場。

優化電梯服務保障。鼓勵“保險+服務”“電梯養老保險”等保險模式的創新和應用，推進電梯責任保險的覆蓋率，發揮保險的事故預防和賠付作用。推動地方政府和有關部門多種方式籌措資金，著力破解老舊電梯修理、改造和更新費用的難題。依法加強既有住宅加裝電梯安全監管,做好電梯監督檢驗和使用登記工作，配合有關部門穩妥推進既有住宅加裝電梯工作。

廣泛宣傳電梯安全知識。加大電梯安全宣傳教育，在“安全生產月”“全國質量月”等重要時段和重大活動期間，組織開展電梯安全宣傳“進校園”“進社區”“進轎廂”等活動，宣傳電梯安全常識和應急求救知識，發生電梯困人時“耐心等待專業救援”“扒門自救危及生命”，倡導“安全乘梯、文明乘梯”，營造良好安全氛圍。