中國消費者報南京訊(記者薛慶元)外出就餐需要支付餐具使用費么?近日，記者從江蘇省南京市雨花臺區市場監管局獲悉，有消費者通過12345市民熱線反映在餐飲店就餐時商家向其收取餐具使用費。
接到投訴后，雨花臺區市場監管局執法人員立即至現場對該家餐飲店進行檢查，發現該店未提供符合衛生標準的免費餐具供來店就餐顧客選擇，餐具每套每位顧客收費2元，但并沒有進行明示告知。該店店長表示，因近期洗碗工緊缺，店內使用了餐具消毒公司配送的高檔消毒餐具，使用過后由餐具消毒公司回收進行清洗消毒。
雨花臺區市場監管局賽虹橋分局分局長王曉偉現場告知該店長，《江蘇省消費者權益保護條例》第三十五條規定，餐飲業經營者應當以顯著方式向消費者明示所提供商品和服務項目的價格、數量和規格。未事先明示告知的，不得收取費用。餐飲業經營者應當提供符合衛生標準的餐具，使用集中消毒套裝收費餐具的，經營者應當同時提供免費餐具供消費者選擇。
店長表示，因為平時疏于學習，工作沒有做好，表示立即進行整改，提供符合衛生標準的免費餐具供消費者選擇，同時張貼收費公示，對高檔消毒餐具收費進行提醒。
對該店的上述違法行為，雨花臺區市場監管局已對其進行立案調查，將依法進行處理。
餐飲經營者向消費者收取餐具費的情況時有發生，雨花臺區市場監管局提醒廣大餐飲業經營者應當提供符合衛生標準的餐具供消費者使用，使用集中消毒套裝收費餐具的，經營者應當同時提供免費餐具供消費者選擇，不提供免費餐具侵犯了消費者的選擇權，收費餐具要做好明示提醒。
同時也提醒廣大消費者，如果在外出就餐結賬時發現有不合理的收費項目，可以要求餐飲店取消相關收費，維護自身的權益。若餐飲店拒不執行，消費者要注意保留好票據等證據，及時向消費者權益保護協會進行投訴，可以撥打12345或者12315電話進行投訴，市場監管部門也將加大對餐飲業這種不合理收費行為的整治力度。
