中國消費者報訊（記者武曉莉）近日，文化和旅游部公布了第三批文旅部重點實驗室名單。其中，依托攜程建設的“在線旅游場景數據挖掘與智能設計文化和旅游部重點實驗室”入選，這也是該批18家重點實驗室中唯一一家以企業為依托單位的實驗室。

據介紹，該實驗室圍繞在線旅游場景的數據智能挖掘技術，以及在線旅游服務與供應鏈的智能設計兩個方向開展重點研究。實驗室學術委員會由上海交通大學等高校學者及攜程集團業務專家組成。

大數據與人工智能技術已成為旅游發展新動能，正在塑造旅游的未來。該實驗室應用個性化推薦、內容標簽等技術，提高游客出游體驗，降低游客信息搜索、產品預訂及消費反饋等全流程的費力度；并能夠助力旅游目的地精準定位自身旅游消費市場和旅游人群畫像，提升目的地旅游營銷效率，賦能城市旅游價值。

值得一提的是，實驗室還將為旅游城市的文旅管理部門提供“最強大腦”，提高管理效率，通過智能化方式，對目的地旅游資源供給和游客需求進行深度挖掘和解析，將線上旅行平臺匹配需求和供給的功能不斷優化，全面、精準地展示旅游資源供需現狀、產品優劣勢、旅游客群需求、上下游業態及行業變化趨勢，從而優化資源配置，構建立體的智慧旅游管理模式，助推目的地文旅產業建設高質量發展。此前，實驗室已深度參與攜程集團與陜西、河南、湖北等省達成的戰略合作，與海南、貴州、湖州、哈爾濱、成都、荊州等地展開的合作也都有實驗室研究的成果應用。目前，實驗室已經在智能行程規劃、機器人客服、目的地旅游大數據等方面做了大量工作，攜程APP“智能行程規劃”推出后成效明顯。