中國消費者報西安訊（記者徐文智）集貿市場計量監督檢查，要注意哪些？遇見計量糾紛、投訴，怎么高效處理？這些困擾基層計量監管人員的問題，如今在陜西省西安市市場監管局組織編印的《計量規范化監管工作指南》中，都能找到具體答案。

維護公正公平的市場交易環境，確保計量秩序穩定，是市場監管部門重要工作內容之一。為進一步推進西安市計量日常監管工作，提升基層監管人員監管水平，西安市市場監管局經過廣泛調研，組織編印了《計量規范化監管工作指南》（以下簡稱《指南》），旨在指導幫助全市計量監管人員規范開展計量監管工作。

《指南》從計量監督檢查、計量法規及文件兩個方面，全面介紹了在用強制檢定計量器具管理、常見計量監督檢查、計量監督檢查相關法律依據、計量監督現場檢查流程、計量投訴處理流程、服務企業常見問答，以及計量法律、行政法規、部門規章、地方性法規、規范性文件等11個方面的內容。

全書用大量圖片、表格，詳細描述了用于貿易結算、安全防護、醫療衛生、環境監測四大類62種強檢計量器具的用途、使用環境以及檢定周期。同時采取圖片、圖表、案例、法律文書等形式，對基層監管常見集貿市場計量監督檢查、商場超市計量監督檢查、加油站計量監督檢查等13個計量監督檢查進行場景式展現，真正將計量監管工作向基層延伸。以集貿市場計量監督檢查為例，《指南》明確了集貿市場的定義，常用計量器具的種類以及強制檢定的周期，制定了《在用計量器具監督檢查表》，基層市場監管人員可以根據“集貿市場計量監督檢查”有關要求實施檢查。

在此基礎上，《指南》設置了60個常見的服務企業問答以及計量監督檢查的法律依據和現場檢查流程，并專門梳理4種基層常見的計量投訴，明確計量糾紛、投訴處理程序以及集貿市場、商超超市、加油站、眼鏡制配、民用四表等糾紛、投訴處理依據和方法，基層市場監管人員可以根據方法，快速、高效處理消費糾紛、投訴。

《指南》第二部分匯集了《計量法》《國務院關于在我國統一實行法定計量單位的命令》《全面推行我國法定計量單位的意見》《計量法實施細則》等30部計量法規，方便基層計量監管人員在日常監管中學習查詢。

此次《指南》的出版發行，是探索大市場監管體制下計量工作融合的具體舉措。該書將在提升計量監管人員能力、提高監管效率、保障市場交易公平公正、優化營商環境、維護消費者權益等方面發揮重要作用。