中國消費者報深圳訊（記者黃劼）電商平臺“錦鯉好物”以“低價撿漏”為噱頭吸引消費者在其購物平臺充值消費，然而消費者在“撿漏”過程中很難買到低價商品。近日，“錦鯉好物”所屬公司因虛假宣傳被罰款20萬元。

今年第一季度，深圳市消委會接到多名消費者投訴稱，在抖音平臺上看到深圳市浩通成網絡科技有限公司旗下電商平臺“錦鯉好物”APP的廣告，宣稱充值金額可獲取積分，使用一定數額積分可兌換“撿漏”手機機會。但消費者使用積分參與“撿漏”時卻始終無法成功，隨后發現其充值金額只能用于抵扣平臺上架商品的部分價款。

深圳市消委會調查發現，部分電商平臺在抖音、快手等社交媒體上投放廣告，以“低價撿漏”為噱頭吸引消費者充值消費。然而，消費者在“撿漏”過程中容易遭遇充值積分抽不到撿漏機會、充值金額消費受限制等問題，最終“撿漏”不成反被“套路”。為此，深圳市消委會建議，對電商平臺宣傳“低價撿漏”須警惕，切勿輕信商品價格與市場售價過于懸殊的優惠活動，應選擇正規平臺，詳細了解活動規則，對于不清晰的規則及時詢問商家，注意保留商家活動細則、宣傳圖片、聊天記錄等交易信息作為消費維權證據。

接到深圳市消委會轉交的該投訴線索后，深圳市市場監管局執法人員依法對位于深圳市南山區粵海街道的深圳市浩通成網絡科技有限公司進行執法檢查。

調查發現，該公司旗下電商平臺“錦鯉好物”為了提升平臺競爭力，增加平臺流量，提高公司平臺商品銷量，開發并運營“錦鯉會員購物平臺”，在“錦鯉會員購物平臺”應用軟件中設置了“積分撿漏”模塊，宣稱“0.1折至3折不等的價格購買手機等商品，每天有數千人撿漏成功”，吸引用戶充值贈送積分參與“積分撿漏”活動。

執法人對該平臺后臺進行核查，發現2021年3月8日至3月15日期間，其平臺宣稱每天成功發放福利4000至6000份，經統計，該公司實際每天成功發放福利不到15份，與宣傳數量存在極大差距，構成對其商品的銷售狀況的虛假商業宣傳，欺騙、誤導廣大消費者。調查還發現，該平臺為了吸引用戶購買其商品，虛構用戶的昵稱、頭像及評論內容，對其商品的用戶評價作虛假的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

深圳市市場監管局執法人員介紹說，該公司的行為違反《反不正當競爭法》第八條第一款的規定，依據《反不正當競爭法》第二十條規定，已責令深圳市浩通成網絡科技有限公司停止違法行為，并對該公司開出罰單，罰款20萬元。

深圳市市場監管局表示，如今購物平臺競爭日益激烈，廣告宣傳影響著消費者的購買欲望，但生產經營者須誠信經營，方得長久。在生產經營活動中，應當遵循公平、誠信的原則，遵守法律和商業道德。廣大消費者面對侵權損害，也應拿起法律武器，維護自身合法權益。市場監管部門將依據法定職責，優化消費環境、提振消費信心，嚴厲打擊虛假宣傳、刷單炒信等違法行為，依托信用監管維護誠信經營，優化公平競爭的營商環境。