中國消費者報北京訊(記者倪敏)隨著醫美行業自律行動持續推進,行業治理取得了階段性成果。
7月28日,在中國醫美行業自律行動第三階段情況及趨勢發布會上,作為行動發起方之一的新氧科技副總裁張力明公布了這樣一組數據:“截至2021年7月18日,平臺已攔截涉嫌違規違法醫美產品1503428例、機構16039次、違規或超范圍執業醫生38771人次、虛假訂單及評價2163426次,總計攔截、處置違規違法醫美信息近400萬次。”
2020年5月,中國整形美容協會聯合新氧科技共同發起醫美行業自律行動,得到了社會各界的廣泛關注,醫生、機構、媒體積極參與。
據張力明介紹,在行業自律行動中發現,涉及到違法醫美產品,存在項目虛假過度宣傳、“藥品\儀器\材料”未取得國家藥監局NMPA認證、機構/醫生超“資質范圍”提報醫療項目等問題;某些醫美機構,存在機構資質信息(營業執照、執業許可證等)與國家監管機構登記不一致,機構簡介虛假宣傳自身榮譽、獎項等信息、機構的資質證件造假、違規等問題。而執業醫生則存在未提供合規的醫師資格證或醫生執業證、醫生超執業地點行醫等問題。
行業治理之路仍然任重道遠。張力明認為,進一步深化行業自律行動,需要重點關注四大焦點問題。首先,醫美是消費醫療,但重點在醫療,需要持續進行大眾科普;其次,黑醫美利用私域流量作為發展溫床,監管與治理存在空白地帶;再則,隨著醫美消費的復蘇,輕醫美違法違規迅速抬頭;最后,傳統轉診模式或助推黑醫美發展,面臨潛在法律風險。
值得關注的是,作為消費醫療,醫美機構往往將更多精力用于推廣過程中。對此,中國廣告協會會長助理、互聯網廣告委員會秘書長霍焰在會上明確表示,《廣告法》對醫療器械和治療方法作出了禁止做廣告的規定,醫美行業不得對醫療器械和治療方法進行廣告宣傳。同時醫美機構要避免各種混淆視聽的宣傳行為,防止打“擦邊球”。
信息不對等是困擾醫美消費者的一大問題。求美心切的消費者如何在鋪天蓋地的信息中篩選有價值的信息?如何有效避免醫美過程中的陷阱?
據記者了解,為了讓更多醫美小白避坑,新氧科技專門在平臺開啟《避坑聯盟》圈子,鼓勵用戶吐槽在醫美過程中遇到過的陷阱,為求美者提供醫美避坑技巧,及時發布消費預警。小腿神經阻斷術、唇部醫美、斷骨增高術、溶脂針、徒手體雕……這些所謂的醫美項目存在著較大的爭議性且有一定的風險,甚至危及生命。為此,《避坑聯盟》圈子邀請醫美專家對這些項目提出專業建議,幫助消費者做出理性選擇。
今年6月,國家衛生健康委等八部門聯合印發《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》,在為期半年的時間里在全國范圍內開展打擊非法醫療美容服務專項整治工作,嚴厲打擊非法開展醫療美容相關活動的行為、嚴格規范醫療美容服務行為、嚴厲打擊非法制售藥品醫療器械行為、嚴肅查處違法廣告和互聯網信息。在此背景下,進一步加強行業自律,也成為醫美行業面臨的主要任務和挑戰。
據張力明介紹,未來將通過多方參與、合力監督的形式督促醫美行業全產業鏈自我監管,推動醫美行業向服務標準化、巡查標準化、商品標準化方向邁進。














