中國消費者報訊（記者 聶國春）銀保監會網站8月2日披露的一則行政處罰決定書顯示，眾安在線財產保險股份有限公司因存在欺騙投保人等行為，累計被罰款145萬元。同時，時任眾安保險總經理陳勁、副總經理姜興、健康險事業部負責人劉海姣等3名高管被處警告，累計被罰款57萬元。

罰單信息顯示，眾安保險存在以下違法行為：自營網絡平臺宣傳銷售頁面欺騙投保人，第三方平臺宣傳銷售頁面欺騙投保人；未按照規定使用經批準或者備案的保險條款、保險費率；編制或者提供虛假報告、報表、文件、資料。

具體來看，眾安保險在自營網絡平臺——官網和眾安保險APP銷售的“尊享e生醫療險2017”“尊享e生旗艦版”“女性尊享百萬意外險”等5種產品的宣傳銷售用語與條款或事實不符。通過第三方網絡平臺銷售“重疾險”“600萬醫療保障”的宣傳銷售用語與事實不符。同時，2017年8月18日至2018年10月31日，眾安保險在某APP司機端銷售“拉活寶”車主保障計劃，使用重大疾病保險條款（A款）、個人重大疾病保險條款和個人輕癥疾病保險條款，突破對應保險費率表上下限收取保費。2018年11月9日至12月22日，眾安保險在某APP乘客端銷售重疾保障計劃，使用重大疾病保險條款（A款）、個人重大疾病保險條款，突破對應保險費率表上下限收取保費。此外，眾安保險報送的2017年個人醫療保險理賠數據中，存在以業務結案時間代替賠款指令發出時間，拒賠案件作正常給付、協議給付案件處理，結案賠款金額為零的問題。

處罰決定書指出，時任三名高管對上述行為負有直接管理責任。根據《保險法》相關條款，銀保監會決定對眾安保險作出如下處罰：自營網絡平臺和第三方平臺宣傳銷售頁面欺騙投保人的行為，分別罰款30萬元；另兩項違法違規行為，分別罰款35萬元、50萬元。同時，對3名高管警告并罰款57萬元。

記者了解到，早在2019年9月，銀保監會辦公廳就以不點名的方式通報了眾安保險的上述違法違規行為，稱其侵害了消費者的知情權、公平交易權、依法求償權等基本權利，損害了廣大消費者合法權益。

對此，眾安保險回應《中國消費者報》稱，針對監管檢查中發現的2018年前后業務中的上述問題，公司上下高度重視，已全面完成了整改工作。眾安保險將堅持合規穩健經營理念，在發展過程中始終以積極的態度對待監管。