中國消費者報西安訊（喬義平 記者徐文智）9月17日上午，陜西省咸陽市市場監管領域消費糾紛人民調解委員會正式掛牌成立，標志著咸陽市市場監管領域消費糾紛調解工作正式步入人民調解法制化軌道。

揭牌儀式上，咸陽市司法局宣讀了《關于對咸陽市市場監管領域消費糾紛人民調解委員會的批復》。咸陽市司法局、咸陽市市場監管局主要領導共同為市場監管領域消費糾紛人民調解委員會揭牌，為7位專業調解員頒發了聘書。

咸陽市市場監管局、咸陽市司法局領導為專業調解員頒發聘書。喬義平/攝

據悉，組建成立咸陽市市場監管領域消費糾紛人民調解委員會在全省尚屬首家，是咸陽市市場監管局積極貫徹落實《消費者權益保護法》《人民調解法》的具體體現，是將兩者有機結合的創新之舉，可以快速、靈活解決市場監管領域消費糾紛，打通消費維權“最后一公里”，進一步提升市場監管領域糾紛解決率和滿意度，實現行政調解、人民調解、司法調解“三調聯動”。經消費糾紛人民調解委員會調解，消費者可到人民法院申請調解協議司法確認，調解協議將具有法律強制力，備案后的調解書可作為原告申請法院強制執行的依據。

咸陽市市場監管領域消費糾紛人民調解委員會的成立，將一改以往由市場監管執法人員和消協工作人員進行行政調解的單一模式，將人民調解引入調解消費糾紛領域，可以借助更多的社會力量，通過逐步聘請律師、專家、學者及有經驗的社區工作者等作為人民調解員，從而提升調解工作專業化水平，更好地服務于消費者，切實維護消費者的合法權益。