中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）近日，山東省濟南市市場監管局電梯安全運行監控中心96333數據顯示，第三季度，全市人為原因中因生活垃圾導致開關門受阻，電梯停止運行引發的困人故障101起，占困人故障總數的20.91%。

96333中心工作人員提醒，電梯故障中開關門受阻人為原因多發，如果市民在使用過程中，不慎將堅硬異物落入電梯門地坎滑槽內，當電梯門關閉時，由于異物阻擋無法關閉到位，門鎖上的電氣觸點無法接通，多次無法關門到位后，控制系統判定門系統有故障，會自動保護停梯。同樣的原因，物體長時間擋門也會導致電梯保護性停梯。另外，電梯門都安裝有防夾光電或擋板，但電梯門最下緣的區域是盲區，如果棒狀、線裝異物卡在層門最下緣的位置，電梯關門成功，異物又突出過多的話，還會發生電梯轎廂在上下運行時，撞擊到異物，導致門變形、電梯卡阻故障，而且一旦發生門變形，救援難度加大，耗時較長。

為避免上述人為原因導致的電梯故障，消費者要養成文明乘梯的好習慣，不用手扒門或阻擋門關閉，不用異物阻擋電梯門正常關閉，不在電梯轎廂內傾倒液體、丟棄垃圾，使用電梯運送貨物時，貨物應包裝完整，如物料散落，應及時清理，發生電梯門卡阻，立即向物業報修。

另據濟南市市場監管局電梯安全運行監控中心96333提供數據，2021年7月1日至9月30日，濟南市市場監管局電梯安全運行監控中心96333共接聽市民電話8498個，處置電梯故障總數771起，其中困人故障483起，非困人故障288起，解救被困人員1020人。全市維保單位“三分鐘響應率”為100%，“三十分鐘到達率”為99.58%。

在受理的困人故障中，排前三位的原因分別是：人為原因150起，占困人故障總數的31.06%；外部原因140起，占困人故障總數的28.99%；門系統76起，占困人故障總數的15.73%。上述三種原因占困人故障總數的75.78%。