中國消費者報杭州訊（記者施本允）2021年雙11購物狂歡節已開啟，近日，杭州市消保委發布了“雙11放心購”消費提示。

優先選擇資質全、規模大的官方網絡購物平臺，優先選擇平臺自營品牌的產品。

預售規則要了解透徹。雙11期間，各大平臺及商家會推出花樣繁多的促銷活動，對于使用規則、適用范圍、有效期限等規定要認真閱讀，以便選擇合適的方案。建議消費者提前關注商品的價格變化，避免陷入商家“先提價后打折” 、借促銷表面讓利實則清庫存、預付定金直減等套路，不要被優惠、折扣、便宜、返現等字眼沖昏頭腦。

直播、“秒殺”勿沖動。消費者在直播間購物要保持清醒，不被主播的夸張言語和限時秒殺宣傳左右，并認真查看網售產品網頁信息，了解商品的真實情況。

發生消費糾紛不妥協。消費者應了解所購產品是否享受七日無理由退貨以及退貨運費由誰承擔等問題。發生消費糾紛時，滿足七日無理由退貨條件的可以堅決主張自己的權利；如果不滿足七日無理由退貨條件的，還可以查看產品是否是“三無產品”，是否涉嫌虛假宣傳、是否按規定公示證照信息等。

此外，發生消費糾紛時，消費者可及時聯系商家或者電商平臺協商處理，協商不成的，可以向商家所在地或電商平臺所在地的市場監管部門和消協組織進行投訴。