中國消費者報長春訊（記者李洪濤）為夯實社區基層消協組織的消費維權工作，11月17日上午，吉林省長春市市場監管局黨組成員、副局長于艇帶領市消協負責人及工作人員組成工作組，就消費維權滿意度工作到社區進行走訪調研。

工作組在綠園區豐和日麗社區走訪調研。

在長春市綠園區豐和日麗社區，社區王書記向工作組介紹了社區服務體系。在提高消費者滿意度工作中，該社區圍繞建設便利化、和諧化社區，將社區中企業誠信建設與社區消費維權工作相結合。同時，綠園區市場監管分局與消協組織下沉維權窗口，起到消費維權聯動效能作用。一些住宅小區專設維權服務工作站和投訴調解室，并通過網格、樓格及時將消費維權信息傳遞給市民，便利社區居民及時獲得維權知識，推進消費維權不出社區。走訪中，工作組還同社區負責人就優化消費環境、完善維權機制、提升消費者滿意度工作等方面進行交流。

于艇在調研中表示，既要倡導鼓勵消費者敢于行使自己的權利，更要對出現問題的商品和消費糾紛產生的原因及時溯源，同時也希望社區能夠及時將監管的環節及消費維權工作中是否存在問題及時進行反饋。因此，需要各部門合力做好消費維權服務工作，真正提高廣大市民的幸福感和獲得感。

《中國消費者報》記者獲悉，目前，長春市正處在全面提升消費者滿意度工作進入強力推進階段，夯實消費維權最后“一公里”， 對消費者合法權益保護具有重要意義。