中國消費者報貴陽訊（記者劉文新）今年以來，貴州省貴陽市市場監管局、貴陽市消協積極協調衛生健康、教育、公安等社會各方力量，督促廣大經營者落實第一主體責任，動員廣大消費者依法行使權利，積極參與社會監督，推動形成消費維權共治格局，成效顯著。

今年年初，貴陽市市場監管部門聯合各級消協組織，引導經營者落實主體責任，在各轄區商場、超市、市場、企業、景區建立消費維權服務點，將消費糾紛化解在基層，和解在企業，解決在源頭，截至目前，已發展98家全國12315互聯網平臺在線消費糾紛解決企業 （ODR 企業），不斷提高線上企業主動解決消費糾紛的意識，將消費糾紛扼制在源頭。

今年3月，貴陽12315消費投訴舉報熱線率先在全省與貴陽12345政務服務便民熱線整合并行，提升了運行效率。截至目前，貴陽市12315平臺共登記受理各類消費者來電、來人、來函173777件，其中，投訴舉報46909件，同比上升31.42%，為消費者挽回經濟損失900.55萬元。

在食品安全監管方面，貴陽市市場監管局、貴陽市教育局、貴陽市公安局等部門以爭創國家食品安全示范城市為契機，探索社會協同共治新機制，嚴格食品生產環節及銷售環節監管，著力保障老百姓“菜籃子”安全，推動全市中小學、幼兒園食堂“明廚亮灶”全覆蓋。

在重點行業領域指導和監管方面，特別是針對新興經營和消費模式，各部門因地制宜，聯動配合，強化專項整治，形成維權合力。貴陽市教育局開展全市校外培訓機構的預付式消費摸查，對各區審批的校外培訓機構進行全覆蓋實地檢查，督促各校外培訓機構依法依規經營；貴陽市人力資源和社會保障局與貴陽市市場監管局對民辦職業培訓機構聯合開展“雙隨機一公開”檢查專項行動，實地檢查8家職業培訓機構，要求技工學校和民辦職業培訓學校做好收費管理工作；貴陽市住建局聯合貴陽市市場監管局、貴陽市公安局等多個職能部門，開展“問題樓盤”專項整治、住宅工程質量提升專項行動及住宅小區摸查整治專項行動，開展市場檢查10次、檢查樓盤24個，督查180余個物業服務小區；貴陽市交通委員會積極開展行業服務質量監管，共組織開展路面專項整治行動6436次，查處各類交通運輸違法行為10264件，收繳罰款2877.9萬余元；貴陽市農業農村局全面排查農產品質量安全風險隱患，開展產地農產品風險檢測及監督抽查6415批次，總體合格率超過99%。