中國消費者報上海訊（記者劉浩）近日，記者從上海市寶山區消費者權益保護委員會了解到，由寶山區人民檢察院、公安寶山分局、寶山區委網信辦、寶山區消保委會共同組成的個人信息保護協作機制正式建立。寶山區鏈家等27家房地產經紀企業共同簽訂個人信息保護自律《承諾書》。

據了解，本次四部門個人信息保護協作機制建立由寶山區人民檢察院與寶山區消保委聯合發起，以《個人信息保護法》正式實施為契機，進一步加強該區個人信息保護常態化治理，打好個人信息保護組合拳。既要保護消費者個人信息中體現的人格利益，又要促進信息作為當前社會重要資源的合理流通，全力營造寶山區共建、共治、共享的個人信息保護生態。寶山區消保委表示，今后將廣泛開展個人信息保護宣傳、教育、引導，監督企業行為、聽取消費者意見。

記者獲悉，寶山區鏈家、Q房網、美凱龍愛家等27家企業代表共同簽訂了個人信息保護自律《承諾書》，向社會做出鄭重承諾。

企業承諾將嚴格遵守國家法律、法規及相關政策，切實加強個人信息保護的合規建設。堅持最小必要原則，根據房產交易要求所必需，合規設置收集個人信息范圍。保護消費者公平交易權，不利用人臉識別大數據“殺熟”。為消費者注銷房產交易信息提供便捷方式，消費者注銷后不存儲和處理其敏感個人信息。未經消費者單獨同意，不利用敏感個人信息進行線上精準營銷和線下推銷。嚴守個人隱私邊界，絕不以監聽、監視等非法方式獲取個人信息。駕駛人以及相關行業和管理部門提供電子證照服務。為消費者訪問、更正、刪除其個人信息或撤回授權提供便捷的途徑。為消費者提供個人信息保護的申訴渠道，在中介合同內明確申訴途徑。強化網絡安全防護，采取充分有效的安全技術和管理措施，防止個人信息泄露。

上海市房地產經紀行業協會副秘書長湯俊呼吁房地產經紀企業盡快組織從業人員學習個人信息保護相關法律法規，不斷提升個人信息管理水平。

消費提醒

寶山區檢察院、寶山區委網信辦、上海市公安局寶山分局、寶山區消保委提醒消費者保護個人信息應注意選擇正規渠道下載APP應用。如在蘋果商城、安卓官方商城、官方網站等經過安全認證的渠道下載，切勿通過陌生短信提供的鏈接、未經官方認證的公眾號等渠道下載應用程序，以免安裝捆綁了“流氓”軟件程序，導致個人信息在不知情的情況下被偷偷收集。 

使用APP時注意隱私保護。很多APP都需要通過注冊帳號或開啟定位等來體驗完整的功能，在注冊賬號時需要設置頭像、昵稱等信息。建議消費者在設置此類信息時，如非必要，盡量避免使用自己的真實照片和真實姓名；對需要開啟定位功能的，可自行在手機中設置“僅使用APP期間”打開。

避免社交平臺個人信息泄露。在使用線上社交軟件時，部分消費者會在不經意間將自己或親屬的姓名、所在單位或學校、出行情況等在“朋友圈”發布，如火車票、飛機票等可能含有身份證號、二維碼這類“敏感”信息。在此提醒消費者，使用社交軟件時，應謹慎分享含有個人信息的照片，如確需分享，可以對含有個人信息的內容進行模糊處理或對分享范圍進行分組設置。

及時處理快遞包裝上的信息。快遞包裝盒上通常都會有一張打印的含有姓名、電話、地址的快遞單,包含消費者下單時所預留的個人信息。在收到快遞并拆除包裝后，不少消費者會隨意處理此類含有個人信息的包裝盒，建議消費者在丟棄這些包裝前，撕去包裝盒上的個人信息，或對其進行涂抹遮蓋處理。