中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）質量認證是在市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度。記者近日獲悉，為扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，廣東省市場監管局組織開展全省小微企業質量管理體系認證提升行動，指導19個行業共261家小微企業有效導入運行質量管理體系，著力改善提升企業質量意識、管理制度、工藝流程、生產效率和產品質量，增強質量管理能力和發展潛力。該提升行動取得了一批可復制、可推廣的經驗成果，形成了7個成熟度較高、專家認可的小微企業質量管理體系認證實施指南，總結梳理了13個具有典型示范意義和借鑒推廣價值的優良案例。

質量管理體系(ISO9001)是國際通行的質量管理手段和方法，具有普適性強、投入小、見效快的特點，是推進質量提升的有效手段和路徑。廣東高度重視中小微企業質量提升工作，持續推進企業質量管理體系認證升級擴面和提升行動。

據了解，2019年以來，廣東全省市場監管部門組織開展中小微企業質量管理體系免費培訓200多場，培訓企業質量管理人員3萬多人次，企業質量管理意識與能力明顯增強，質量管理體系導入意愿明顯提高，運行質量明顯改善，全省質量管理體系認證有效證書數量達9.92萬張(占全國總數16.1%)。

廣東省市場監管局通過強化組織部署、強化經費保障、強化技術支持等措施支撐提升行動的開展，按照“企業主動、機構主導、政府引導”原則，廣泛發動全省小微企業積極參與提升行動。

一方面，廣東各地市場監管部門深入小微企業開展質量管理狀況實地調研，全面摸查小微企業的質量管理需求和提升意愿，選取聚集度較高的19個產業共261家小微企業作為試點單位，開展小微企業質量管理體系認證提升行動及“一企一策”精準幫扶活動，確保提升行動有代表性、示范性。通過廣東省質量提升發展基金的統籌，保障指導機構免費對小微企業實施指導幫扶。另一方面，面向社會公開征集9家權威認證機構作為提升行動指導機構，遴選17名專家組建專家委員會，為提升行動提供全方位技術支持，集中開展認證技術及實施方法研究攻關，形成了7個成熟度較高、專家認可的認證實施指南，提升了質量管理體系認證針對性、有效性和便捷性，增強了小微企業體系導入運行質量。

廣東省市場監管局組織指導機構開展“一企一策”精準幫扶活動，通過細化幫扶方案、強化跟蹤指導、固化試點成效等措施，指導幫帶試點企業提高質量管理體系運行質量，優化生產流程，促進全過程全要素精細管理。

廣東全省各地市場監管部門以提升行動為契機，加強信息公開，加大宣傳推廣力度，加強培訓輔導賦能企業，擴大提升行動影響力，著力引導更多小微企業利用認證手段加強質量管理、促進質量提升，強化企業自主完善與持續提升能力，以點帶面擴大試點工作成效。

提升行動開展以來，認證供給質量明顯提升。據第三方組織的問卷調查統計，92.8%的受訪企業對提升行動表示滿意，幫扶措施有效、改善提升明顯的企業占比達90.3%。其中，85%的受訪企業質量意識明顯提升、管理制度有效規范;77%的受訪企業工作環境整潔安全程度得到明顯改善;74.3%的受訪企業工藝流程得到不同程度優化;55.8%的受訪企業產品質量水平明顯提升;37.2%的受訪企業創新能力明顯增強、成本控制有效降低;39.8%的受訪企業客戶滿意度有提升。

據悉，下一步，廣東省市場監管局將繼續加大對小微企業的支持力度，送知識、送技術，賦能企業補短板、強管理、提質增效，推廣應用經驗成果，加強認證監管，規范認證行動，推動小微企業進一步提升質量管理體系運行質量，促進行業發展和改革創新，強化全面質量管理，促進質量提升,全面提高產品、工程和服務質量，顯著增強廣東經濟質量優勢，推動廣東經濟高質量發展。