中國消費者報北京訊（潘若莼 記者孟剛）12月2日，北京市通州區舉行首個預付式消費服務平臺示范園區的授牌儀式，作為副中心首個預付式消費服務平臺示范園區，北京東郎(通州)電影創意產業園內所有的涉及預付式消費商戶全部入駐平臺。

授牌儀式上，該示范園區與通州區預付式消費服務平臺相關負責人簽署《預付費消費服務平臺框架合作協議》(以下簡稱《協議》)，通州區預付式消費服務平臺辦公室、通州區市場監管局為園區頒發證書，將“預付式消費平臺示范園區”的牌匾懸掛在園區辦公室。《協議》規定，該示范園區內的所有涉及預付式消費的商戶必須全部入駐預付式消費服務平臺，商戶收取的預付費資金由進駐平臺的銀行機構進行監管，一旦出現商戶經營不善、關門跑路等情況，平臺將用監管資金對消費者進行先行賠付。

通州區預付式消費服務平臺是通州區政府委托通州區市場監管局牽頭開發建設的，該平臺集預付式資金監管、制式合同規范、區塊鏈證據保存等功能于一身，通過向經營者和消費者提供電子簽約、資金存管、消費維權等預付式消費全流程服務，對預付式消費過程中重點簽約、付款、消費、退費全環節進行區塊鏈存證，保障消費者預付式消費資金安全，減少消費糾紛的發生。據了解，商家入駐平臺前，平臺會通過市場監管總局的電子營業執照系統對其經營資質進行審核，商家入駐平臺后，消費者可在平臺上查詢到所要預付充值商戶的登記注冊信息，進駐平臺的銀行機構也會對商戶收取的40%預付式消費資金進行暫時凍結，該部分資金在實際消費行為發生后才會動態釋放給商戶。

“我們會持續將預付式消費平臺在全區推廣，加強與平臺間的溝通合作，關注消費者在平臺上的投訴舉報，進行實時監管與調解。同時我們也會加大監管密度，加強監管力度，緊盯平臺上企業的經營狀況，對有異常經營狀況的企業及時介入調查，將可能產生的問題提前化解。切實保障消費者合法權益，構建公平誠信的消費環境。”通州區市場監管局消費者權益保護科科長李海鋒介紹說。

北京東郎(通州)電影創意創業園內目前共有19家涉及預付式消費的商戶，授牌儀式上，19家商戶領到了“通州區預付式消費平臺入駐商戶”的牌匾，大家各自將牌匾懸掛在了經營場所醒目位置。“我是一個經營者，同時也是一個消費者，我在辦理會員、提前充值消費時肯定會優先選擇加入預付式消費服務平臺的商家，只有加入預付式消費服務平臺的商家才能讓我提前交錢時打消顧慮，更加放心。”已經加入平臺的經營者王先生說，“我相信隨著入駐平臺的商戶被消費者認可，讓消費者放心，更多的消費者選擇入駐平臺的商戶，那樣我們的經營額也就會增加，所以加入這個平臺對我們是一件好事。”

據介紹，預付式消費服務平臺搭建是探索建立通州區預付式消費監管新模式的大膽嘗試，是推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變的有力舉措，為進一步優化全區的營商消費環境奠定了基礎。通州區目前已有585家商戶進駐預付式消費服務平臺。下一步相關行業主管部門將通過引入余額保險機制等工作對平臺進行不斷完善，在商戶經營不善、破產跑路等情況發生時，通過保險的形式保證消費者合法權益。