中國消費者報福州訊（陳道明 許英 記者張文章）為加快補齊公眾評議突出短板，進一步回應社會關切，今年以來，福建省莆田市市場監管局針對群眾日常生活密切相關的日用消費品質量安全問題，開展了產品質量突出短板專項整改提升工作。截至12月22日，共計處置有關產品質量問題的投訴舉報件6909件，其中投訴6252件，舉報657件，目前已經辦結6596件，辦結率95.47%。

在產品質量監管方面，莆田市市場監管局一方面加強生產領域產品質量監管。突出問題導向，以消費品、取消許可證產品、食品相關產品為重點，組織開展工業產品市級監督抽查。今年計劃開展市級監督抽檢455批次，實際完成抽檢458批次，涉及摩托車和輕便摩托車鼓式制動蹄、鋼化玻璃、鋁合金、加氣磚、膠黏劑/涂料（涉及VOC相關項目）、紙尿褲、衛生巾（護墊）、衛生紙、貴金屬首飾、鞋類產品、紙巾紙、定配眼鏡、濕巾、電子計算器、食品相關產品等17種產品，其中合格452批次，合格率為98.7%。另一方面，強化流通領域商品質量監管。結合莆田全市商品類質量問題投訴熱點及民眾關注高的商品，重點加強了對流通領域涉及消防器材類、學生及嬰幼兒用品類、日用品及小家電類、電動自行車及汽、摩托車類相關配件產品類、成品油類、煙花爆竹類、建材及裝飾裝修產品類、塑料制品及部分燃氣用具類等產品的抽檢力度，目前已完成726抽檢批次。

在監督抽查后處理方面，2021年以來，莆田市市場監管局共收到省抽不合格報告6份、市級監督抽查不合格報告6份，該局已依法依規對不合格產品及生產企業進行嚴肅處理。同時，該局組織轄區市場監管部門嚴格落實后處理各項程序，加強對問題產品生產企業的服務指導和監督檢查，督促企業落實產品質量主體責任，認真開展原因分析，落實整改措施，確保整改到位。

在產品質量安全知識宣傳方面，莆田市市場監管局結合消費品“三進”活動，組織莆田市質檢所、縣區市場監管局、分局深入社區、鄉鎮、學校策劃舉辦消費品質量安全知識宣貫活動，通過為學生上一堂別開生面的主題班會課，為群眾提供質量安全咨詢，為企業商戶開展技術幫扶活動，為廣大消費者發放宣傳資料等方式，積極引導消費者科學、理性消費。同時，通過市局微信公眾號推送等形式，向消費者講解宣傳鋼化玻璃、膠黏劑/涂料（涉及VOC相關項目）、貴金屬首飾、鞋類產品、定配眼鏡等產品選購和使用提示，增強群眾質量防范意識，不斷提高群眾對產品質量情況的滿意率。

在投訴舉報及處置方面，莆田市市場監管局暢通12315熱線，及時受理投訴舉報件，并做到及時流轉、及時處置、及時反饋，努力營造安全放心消費環境，為發揮消費基礎作用提供保障，及時處置有關產品質量問題的投訴舉報，促進生產經營者嚴格落實產品質量安全主體責任，提高產品質量安全水平，切實讓群眾買得放心、用得安心，進一步提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。