中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日，江蘇省昆山市市場監(jiān)管局召開大閘蟹電商合規(guī)經(jīng)營專項培訓會，全市22家大閘蟹電商企業(yè)參會。會議按照培訓動員、授課輔導(dǎo)、法規(guī)解讀、業(yè)務(wù)咨詢和執(zhí)法提示等議程進行，靶向圍繞推行《大閘蟹電商銷售服務(wù)規(guī)范》展開。

會議現(xiàn)場

會上回顧了2021年大閘蟹市場監(jiān)管執(zhí)法工作情況，通報投訴舉報辦理情況和大閘蟹電商存在的傾向性問題，就消費者權(quán)益、品質(zhì)管控、對外宣導(dǎo)、履約承諾、卡券預(yù)售和遠程交付等方面進行了分析要求，進一步強調(diào)了大閘蟹電商誠信經(jīng)營與市場健康發(fā)展的重要性。

巴城分局監(jiān)管人員對涉及大閘蟹監(jiān)管的法律法規(guī)和大閘蟹電商銷售團體標準進行了專題輔導(dǎo)授課，大閘蟹電商企業(yè)進行了合規(guī)經(jīng)營現(xiàn)場討論，市場監(jiān)管職能科室和銀行人員就廣告宣傳、價格產(chǎn)地、消費投訴、促銷競爭、保證金方案和履約承諾等咨詢進行了詳細解答。綜合執(zhí)法大隊重申了監(jiān)管執(zhí)法意見，要求各參會企業(yè)執(zhí)行《大閘蟹電商銷售服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標準，切實落實主體責任，并明確將嚴查大閘蟹電商違法行為。

2021年，昆山市市場監(jiān)管局扎實推進大閘蟹市場監(jiān)管執(zhí)法和規(guī)范整治，嚴密組織走訪調(diào)研、規(guī)范宣導(dǎo)、集中整治、日常監(jiān)管、違法查處等工作，從大閘蟹商標使用、廣告發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)銷售、索證索票、明碼標價、蟹卡預(yù)售和投訴處理等多方面予以監(jiān)管。注重系統(tǒng)謀劃，培訓指導(dǎo)促規(guī)范；注重行政指導(dǎo)，誠信經(jīng)營保質(zhì)量；注重組織部署，集中力量嚴排查；注重邊查邊改，分類處置強執(zhí)法。按照線上線下一體化監(jiān)管執(zhí)法原則，持續(xù)推進“高頻次、全覆蓋、整流程”巡查，10月至12月先后聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、公安局、檢察院、巴城鎮(zhèn)政府對轄區(qū)內(nèi)大閘蟹養(yǎng)殖批發(fā)、餐飲單位、電商企業(yè)開展執(zhí)法行動20次，檢查經(jīng)營主體2519家次，按照規(guī)范引導(dǎo)和打擊違法相結(jié)合的執(zhí)法服務(wù)思路，共受理辦理投訴舉報3341件，立案查處大閘蟹案件20件。