中國消費者報長春訊（記者李洪濤）3月9日上午，吉林省2022年紀念“3.15”國際消費者權益日新聞通報會舉行。吉林省消費者協會秘書長周文軍在會上通報了《部分家用電器國貨品牌認知度及品質認可度調查結果》。調查數據顯示，國貨家電品牌贏得了消費者“芳心”。

為進一步了解消費者對國貨家用電器品牌認知度、品質認可度以及對國貨品牌家用電器的發展預期，大力弘揚國產品牌文化，樹立中國品牌自信精神，為提高人民群眾生活水平賦予更強更高新動能，吉林省消費者協會開展了消費者對家用電器國貨品牌認知度及品質認可度調查。

周文軍秘書長正在發布國貨家電品牌調查結果。 李洪濤/攝

本次調查對象為吉林省常住居民，調查時間為2022年2月8日至2月28日，樣本量共計1036個，有效樣本量809個。

國貨家電品牌認知度總體得分較高。消費者對傳統國貨家電品牌認知度較高，總體得分為89.02分。60后、70后和90后認知度分值分別超出總分2.16分、6.3分和1.6分。

國貨家電品牌優先考慮意愿度較高。60后和00后在購買家用電器時，優先考慮國貨品牌意愿度均高于82%；70后、80后和90后的意愿度均高于88.2%。其中，電視機、洗衣機、空調優先考慮意愿度較高，分別占比71.94%、68.86%、68.33%。

耐用性是影響國貨家電品質的主要因素。受訪者對國貨家電品質的整體認可度得分87.69分，超過70%的受訪者表示產品的耐用性是影響購買國貨家電的主要因素。

國貨家電制造行業發展趨勢穩健。從國貨家電制造行業發展狀況看，51.67%的受訪者認為國貨逐漸趕超外資或合資產品。從國貨家電制造業發展預期來看，39.93%的受訪者非?？春?，表示國貨品牌已經超越外資或合資產品；53.28%的受訪者中表示看好。

吉林省消協就進一步提升國貨家電認可度，提出以下四點建議：

著力提升全民保護國貨、發展國貨意識。一是要大力弘揚國產品牌文化，使“愛國貨、用國貨”成為新時期國人的消費時尚；二要樹立正確的消費觀念，深刻認識到支持國貨品牌對發展民族工業，振興民族經濟的重要意義。

堅持以消費者為中心發展理念，持續發揮國貨家電品牌優勢。利用大數據平臺等多個層面獲得消費者對產品質量、售后服務等數據研判。以市場為導向，從消費者消費需求出發，注重提升創意與科技，科研實力與創新能力相結合的發展理念，提升國貨家電的核心競爭力。從國人文化、家居環境、生活習慣等方面思考，滿足消費者消費預期，優化消費者消費體驗，更好地滿足消費者品質化、多元化消費需求。

激發新生代消費潛力，壯大國貨品牌新興消費主力軍。要把握新生代消費者追求消費潮流和個性的特點。鼓勵家電生產企業加強對人工智能、生物識別等領域的家電消費市場拓展力度，不斷滿足新生代消費者對國貨家電智能化高、安全性強的消費需求。把握新生代消費者熱衷網絡消費購物的特點。鼓勵電商平臺創新合作，依法依規對新生代消費者進行畫像數據、行為數據等人群細分,更加精準地提供個性化、多樣化及差異化產品服務。把握新生代消費者重視消費后互動反饋的特點。暢通商品信息、售后服務公開反饋渠道，實現定向需求、多向互動的口碑傳播。

加強國貨家電行業發展支持力度，促進行業持續健康發展。深化跨區域國貨家電品牌知識產權保護體系建設，保持打擊仿冒、虛假宣傳、侵犯商業秘密等不正當競爭違法行為高壓態勢。立足長遠規劃，將重點放在引進高學歷、高技能人才戰略上來，支撐企業創新力的持續發展，因地制宜出臺減稅免稅政策，切實減輕企業負擔，降低企業成本。依法打擊制售假冒偽劣商品等違法行為，同時，發揮好行業協會、專業機構、新聞媒體和社會公眾的協同監督作用，共同打造開放包容、互利合作、重信守諾、尊商護商的法治營商環境。